Multisport Plus Kartım Aktif Değil Uygulamaya Ekleyemiyorum Ve Maaşımdan Kesinti Devam Ediyor

Şirketim üzerinden MultiSport Plus kartımın tanımlanacağı ve yükseltileceği söylendi, ancak kartımı bir haftadır, kartı aldığım ilk günden beri Mac+ uygulamasına ekleyemiyorum.

Fiziksel kartımın üzerindeki ad‑soyad ve barkod numarasını doğru girmeme rağmen uygulamada sürekli “kartınız aktif değildir” hatasını alıyorum. Bu durum üzerine MultiSport müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde kartımın aktif göründüğü söylendi ve mail atmam istendi. Talep edildiği gibi mail attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. İt dönüş bekleniyor deniliyor.

Hem MultiSport’un hem de sürece dahil olan Macfit ve Benefit Systems tarafının bu ilgisizliğinden dolayı mağdur durumdayım; aktif olduğu söylenen kartımı kullanamıyor, buna rağmen her ay maaşımdan kesinti yapılmasına devam ediliyor.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, MultiSport Plus kartımın Mac+ uygulamasında sorunsuz şekilde aktif edilmesini ya da kartımın iptal edilerek şimdiye kadar tarafımdan tahsil edilen ücretlerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.