full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.148

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %31

    Çözülen Şikayet Oranı

Bellona'dan koltuk takimi ve yemek odası aldım. Temmuz ayının başında bana 7 ağustosta teslim tarihi verdiler teslim etmediler. Tabi bana dediler, biz seni arayacağız biz fabrikaya ulaşalım bir gün geçti aradan beni aramayınca geri aradım. Bana teslimat tarihinin 33 ve 34'üncü haftalarda gerçekleşec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

01.06.2020 tarihinde İstanbul Arnavutköy Bellona bayisinden baza ve başlık sipariş ettim. Ödemesini de gerçekleştirdim. En geç 45 gün içerisinde ürünün teslim olacağı söylendi. Bu süre geçti bilgi almak için mağazaya gittiğimde salgın vs diye bir sürü bahane sunuldu. 10 gün daha beklemem için ikna e...Devamını oku

24/06/2020 tarihinde 661148 sipariş numarası ile satın aldığım Aden Plus km koltuk takımı 21 iş günü teslim sözü verilmesine rağmen 11/08/2020 tarihinde hala teslim edilmedi. Sarıgöl mobilya Bulancak'taki satış temsilcisi de net bir tarih vermemekte ısrar edince bu şikayeti yapmaya karar verdim Bell...Devamını oku

5 Haziran tarihinde Samsun Atakum Bellona dan yapmış olduğum baza ve yatak alış verişinde en geç bir buçuk ay içinde ürünleri teslim alacağım söylendi lakin halehazırda 11 Ağustos ta karşımda ne bir muhatap ne de baza yatak göremiyorum. Telefonlarda oyalayıp kapatıyorlar. Müşteriyi bu kadar umursama...Devamını oku

Bellona Trabzon şubesi bizi resmen mağdur etti. Mayısın sonunda aldığımız yatak odasının bazasını 11 Ağustos oldu hala getirmediler. Düğüne 1 hafta kaldı ama yatak ortada yok. Sürekli bizi öteliyorlar haber vereceğiz deyip duruyorlar. Güya markalı diye Bellona'dan aldık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Yaklaşık 1.5 yıl önce masa ve sandalye takımı aldım sandalyelerden ikisinin kılıfında sorun olması sebebiyle servise başvurdum ancak 20 gün sonra servis bu ürünün artık üretimi yapılmadığı için kılıflarının değişemeyeceklerini istersek başka sandalyelerle değişebileceklerini istersek de masa ve sand...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30.06.2020 tarihinde Bellona ben mobilyadan 1 adet köşe takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartına taksit ile yaptım ürünün elime 1 ay içinde ulaşacağı hatta daha kısa sürede gelebileceği ama garanti olsun diye 1 ay dendiği söylendi 1 gün sonra süre uzun olduğu için siparişimi iptal etmek isted...Devamını oku

Van'dan 2 adet baza + başlık+ yatak aldık. Babam ve kardeşim için Bellona'dan aldığımız yataklardan memnun kaldığımız için tekrar Bellona'yı tercih ettik. Fakat almış olduğumuz reflex yataklar beklentimizi karşılamadı. Annem ve kardeşimin sırt rahatsızlığı var belki yatağa alışamadılar diye 1 hafta ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 2 ay önce almış olduğum ürünlerden köşe koltuk takımı teslim süresi geçmesine rağmen hala teslim edilmemiştir. Firmayı aradığımda daha fabrikada üretime başlanmadığı söyleniyor. Düğünüme 2 hafta kala teslim edilecekti balayına geldim hala bunlarla uğraşıyorum tüm tatili mi zehir ettiler Bel...Devamını oku

Bellona Nevşehir bayisinde 16.05 2020 de aldığımız oturma grubu neredeyse 3 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bayii önümüzdeki hafta, önümüzdeki hafta diye diye 2 ay geçirdi. En sonunda müşteri hizmetlerini aradım 04.08.2020 de iki gün içinde dönüş yapacağız dediler. Aramadılar bugün (11.08.2020)...Devamını oku

Kasım ayında ruby koltuk takımı aldık aileme. 3 lü koltuğun Sırt kısmı duvara doğru eğik olarak imal edilmiş. 13 Temmuz da servis talebinde bulundum. 10 gün içinde arayacaklarını belirttiler. Arayıp kontrol ettirdiğimde 21 günde dediler hadi tamam o şekilde olabilir ama bir aya yaklaştı hala ne aray...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Masko'da ki Bellona'dan sipariş verdiğim koltuk takımlarım teslimat tarihini geçmesine rağmen hala gelmemişti. R bize koltukların 45 iş gününde geleceği söylenmişti ancak 60 günü geçti ve hala gelmedi Bellona'da ki yetkilileri aradığımızda biz size geri döneceğiz diyorlar fakat geri dönmüyorlar. Ko...Devamını oku

07.06. 20 tarihinde aldığımız eşyalar için 4-6 hafta içerisinde gelir denildi bir gecikme olmaz değil mi? Diye sorduğumuzda burası Bellona resmi bir kurum diğer firmalarla karıştırmayın denildi şimdi ise 2 aydan fazla oldu hala oyalıyorlar sürekli farklı tarihlere atıyorlarDevamını oku

İki ay önce kızıma genç odası takımı aldım, parayı peşin alıyorlar ama hala ürün yok ortada. Bellona'yı aradığım telefon sayısını hatırlamıyorum artık. Mağaza arayacağız dedi aramadı. Hala dalga geçiyorlar. Teslimat yok hizmet sıfır kurumsallık sıfır. Yalan dolandan başka bir şey yok. Bellona mi bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bellona'dan beklemezdim hem esenlerdeki mağazası hem de müşteri hizmetleri tavrı 1 gün önce verdiğim siparişi odamıza sığmıyor diye iade almıyor ve kaporamı vermiyor hiçbir şekilde cayma hakkımız yok,yazıklar olsun hakkımı helal etmiyorum!Devamını oku