Bellona
Şikayetler
Üç Hafta İçinde Gelmesi Sözlenen Yatak Seti Gecikti Ve Satış Sonrası İlgi Eksikliği
Bellona’dan kızım için Samsun Atakum’daki Işık Mobilya bayisinden genç odası takımı aldım. Dolap ve çalışma masası tesli...m edildi ancak baza, başlık ve yatak üç hafta içinde gelir denmesine rağmen üç hafta geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sırasında teslim edilmeyen ürünler için bir kağ
Bellona Golden Comfort Yatağın Çökmesi Ve Ayıplı Ürün Şikayeti
Pendik Kaynarca yan yoldaki Bellona bayisinden Golden Comfort model yatağı ortopedik yatak olduğunu düşünerek bel ağrıla...rım için aldım. Ancak satılan yatağın ortopediyle ilgisi olmadığını, tek kişi tarafından kullanılmasına rağmen daha aldığım ay içinde çökmeye başladığını gördüm. O dönemde servis g




Bellona Ruby Oturma Grubunda Gıcırtı, Dikiş Ve Ayak Kırıkları
Bellona markasına ait Ruby oturma grubunu yaklaşık beş yıl önce Adıyaman Kahta ilçesindeki Bellona bayisinden aldım. Ürü...nü aldığım günden beri koltuklardan gıcırtı sesleri geliyor ve zamanla bu sesler giderek arttı. Ayrıca bazı bölgelerde dikişlerde sökülmeler oluştu, bugün itibarıyla da koltuk ayak


Müşteriye Ve Personeline Saygısız Ve Bağırıcı Müdür Tavrı
Bellona Kastamonu Çarşı şubesinden baza ve yatak almak için gittiğimizde satış sorumlusu B**** Hanım’ın ilgisi ve güler ...yüzü sayesinde 30.000 TL tutarında, peşin fiyatına 9 taksit kampanyası ile bir baza ve yatak almaya karar verdik. Ürünü alırken kendisinden bir de hediye rica ettik, o da bunun içi
Yatağın Kenar Çökmesi Garanti Kapsamına Alınmadı
Bellona’dan Arhavi şubesinden aldığımız yatağı yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve yaklaşık 1,5 yıldır yatağın kenarında c...iddi bir çökme sorunu yaşıyoruz. Çöken kısım, kişinin yataktan kalkarken ister istemez oturduğu, yani kullanım sırasında kaçınılmaz olarak ağırlık verdiği bölge. Durumu daha net an

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Şubenin Çözüm Sunmaması
Bellona Samsun Kirazlık Şubesi’nden kitaplık ve mobilya alımı için yaklaşık 190 bin tl tutarında, kredi kartı ile ödeme ...yaparak sipariş verdim. Satış işlemi sırasında B**** Hanım isimli satış temsilcisi ile görüştüm. Ancak teslimat sonrası gelen ürünlerin, talep ettiğim ürünler olmadığını gördüm. Ür
Kronik Dikiş Sökülmesi Ve Sünger Gıcırdaması İçin Ücretsiz Çözüm Talebim
Bellona Bayrampaşa İstanbul şubesinden aldığım Valencia model koltuk takımını yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü ald...ıktan bir süre sonra koltukların dikiş yerlerinde sökülmeler başladı, sünger kısmında da oturup kalkarken rahatsız edici şekilde gıcırdama oluştu. 2025 yılında bu sorunlar için ser


Bellona Marka Ürünün Kalitesizliği!
Koltuk Takımının Yatak Mekanizmasındaki Arıza Ücret Talebine İtiraz
Koltuk Takımının Yatak Mekanizmasında Meydana Gelen Arıza ve Ücret Talebi hakkında şikayet Satın almış olduğum koltuk t...akımında, ürünün özellikleri arasında yatak olarak kullanılabilme/koltuğun yatağa dönüştürülebilme özelliği bulunmaktadır. Ürünü, üretici tarafından sunulan bu özelliğe uygun şeki
Öne ÇıkanKonular
Bellona Pro 5 Soft Yatak Ve Bazada Sürekli Kötü Koku Ve Yetersiz Çözüm
Bellona’dan aldığım Pro 5 Soft yatak ve baza setini kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra çok rahatsız edici, ağır ...bir koku oluştu ve yaklaşık on aydır bu koku geçmiyor. Koku hem bazadan hem de yataktan geliyor ve ürünü rahatça kullanmamı engelliyor. Şikayetim sonrası Bellona servisi eve geler
Garanti Kapsamında Konsol Alt Kısmının Eğilmesi Ve Montaj Hatasının Ücretsiz Düzeltimi
Bellona’dan Hatay İskenderun Erdem Mobilya bayisinden Larissa yemek odası takımının konsolunu yaklaşık 298 bin tl ödeyer...ek satın aldım. Konsolu yerleştirdikten sonra yalnızca 2 aydır kullanıyoruz, içinde de çok fazla ağırlık yok. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır konsolun alt kısmında gözle görülür bir e




Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
16.08.2026 tarihinde Akınsaray Bellona mağazasından Mona Seti satın aldım; ancak satın alma, teslimat ve montaj sürecind...e ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler hem hasarlı hem de eksik şekilde teslim edildi ve bu süreçte verilen teslimat sözleri de tutulmadı. Mona Makyaj Masası’nın montajı sırasında, ürü



Bellona'dan Hızlı Çökme Ve Garanti Reddine Karşı Şikayet
2020 yılında Bellona’dan baza, yatak ve başlık aldım. Başlık montajı sırasında ürünü getiren ekip başlığın baza ile tam ...oturmadığını, duvara yaslamam gerektiğini söyleyerek bu şekilde bırakıp gitti. O dönem çok üzerinde durmadım ve söyledikleri gibi kullandım ancak zaman içinde bazanın üst tarafında


Bellona Montaj Hatası Nedeniyle Bohems Koltuk Takımı Hasarlı Ve Değişim Talebi
Bellona Meydan AVM Isparta şubesinden aldığımız Bohems koltuk takımının montajı 29 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00 civ...arında yapıldı. Gelen montaj ekibi ürünü son derece özensiz monte etti, montaj sırasında vida deliklerinin kenarındaki kumaş kesildi, vida ve vida karşılıklarının ayarları bozulara



4 Yılda Aşırı Yıpranan Bellona Koltuk Takımının Ücretsiz Kumaş Değişimi Talebi
2022 yılında Bellona’dan yaklaşık 25.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken garanti süresinin 2 yı...l olduğu belirtildi. Koltuğu alırken Bellona markasına güvenerek uzun yıllar kullanabileceğim bir ürün tercih ettiğimi düşünüyordum. Ancak 4. Yılın sonunda koltukların kumaşları f




Kısa Sürede Arızalanan Koltuk Takımı, Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Bellona’dan Sanvito koltuk takımı aldım. Koltuk takımını 23 Kasım 2024 tarihinde Bellina Subayevleri bayisinden satın al...dım ve ürün daha 1,5 yıl olmadan yayları attı. Ürünün bu kadar kısa sürede deformeye uğraması nedeniyle garanti kapsamında destek almak için başvurdum. Koltuklar yaklaşık 7 gün ön
Kumaşın Tek Temizlemeyle İncelmesi Ve Garanti Reddi
Yaklaşık 4 ay önce Bellona e-5 Maltepe bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğun üzerinde oluşan bir lekeyi nor...mal Arap sabunu ile, çok sert olmayan bir şekilde silmeye çalıştım. Temizlik sonrasında koltuğun kumaşında gözle görülür bir incelme ve deformasyon oluştu. Durumu servis ekibine i

Lacivert Koltukta Hızlı Renk Değişimi Ve Garanti Değişim Talebi
Bellona’dan Kahramanmaraş Akif İnan Mahallesi Kültür Merkezi civarındaki mağazadan Valencia koltuk takımını 12 Şubat 202...4 tarihinde teslim aldım. Lacivert koltuğumda yaklaşık 2-3 aydır güneş kaynaklı olduğunu düşündüğüm belirgin sararmalar oluştu. Ürünü alırken koltuklarda da 2 yıl garanti olduğunu


Kırık Bahçe Takımı Ve Uzayan İade Süreci Bellona’da Mağduriyet
Bellona Sakarya Serdivan bayisinden T***** Ç******** adına Serra Mini bahçe takımı satın aldım. Ürün 14 Ağustos’ta tesli...m edildi ancak takımın berjerlerinin ayakları kırık ve eksik geldiği için geri götürüldü. Teslimat ve değişim süresiyle ilgili net bir bilgi almak istediğimizde “1 ay, 45 gün süreb

Estella Dolabının Rafı Çöktü, Servis Yanıtsız Kalıyor
Bellona’dan aldığımız Estella model dolabın rafı Mart ayında tamamen çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Ürün daha yeni ol...masına rağmen böyle bir sorun yaşamamız bizi hem mağdur etti hem de güvenimizi sarstı. Sorun ortaya çıkar çıkmaz önce dolabı aldığımız Kocaeli Körfez Bellona şubesine bizzat gidip


Aliağa Bellona Şubesinden Aldığım Mutfak Masasının Eksik Aparatları Ve Oyalayıcı Hizmet
Yaklaşık 15 Mayıs 2026 tarihi civarında Aliağa Bellona şubesinden bir mutfak masası aldım. Teslimat sırasında masanın dö...rt ayağından sadece ikisine içten takılması gereken aparatların takıldığını, diğer iki ayağa ise bu aparatların hiç takılmadığını sonradan fark ettim. Durumu mağazaya bildirdiğimde
Defolu Mobilya Teslimatı Ve Şube Müdürünün Kabaya Davranışı
Bellona Şirinevler şubesinden Mayıs ayında yatak odası ve salon takımı alışverişi yaptık. Marietta koltuk takımı, Laissa... TV sehpası, Laissa açılır masa, aynı seriden 4 adet sandalye ve sürgülü gardırop için toplam 200.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen Temmuz’un 20’sinden sonra parça parça ve sürekli
Bellona Koltuk Takımında Sürekli Gıcırdama Sorunu Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Bellona’dan alınan koltuk takımımızı yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. İlk za...manlarda herhangi bir sorun yokken, son bir yıla yakındır koltuklardan çok
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















