to read complaints and reviews, or file yours.Ayhan Bellona Mağazasından 45 Gün Söz Verilen Baza Ve Başlık Teslimi 53 Gün Gecikmiş Şikayet
17.09.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’de bulunan Ayhan Bellona mağazasından Bio Natura 180 cm baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ürünlerin teslimat süresinin 45 gün olduğu, termin süresinin bu şekilde verildiği özellikle ifade edildi. Ödemeyi kredi kartı ile dört taksit halinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 22BNU2297OPYQ’dur.
Verilen 45 günlük süreye rağmen üzerinden 53 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda her defasında sadece “fabrikaya mail atıyoruz, dönüş sağlanmıyor, elimize gelmesini bekliyoruz” şeklinde aynı yanıtı alıyorum ve yaklaşık bir haftadır bu ifade tekrarlanıyor, somut hiçbir adım atılmadığını görüyorum. Kendi firmalarına şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşanan bu ciddi teslimat gecikmesinin acilen çözüme kavuşturulmasını, baza ve başlık ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden geciktiğine ve kesin teslimat tarihine ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
