to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Sanvela Koltuğunda Desteksiz Yumuşaklık Ve İade Reddi
Bellona’dan Sanvela model l koltuk satın aldım. Ancak koltuk beklediğimden çok daha yumuşak, oturduğumda vücudumu desteklemediği için sırtımı ciddi şekilde ağrıtıyor ve konforlu bir kullanım sunmuyor. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 3 Kasım 2026 tarihinde, bu nedenle iade talebinde bulundum.
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Bellona bayisine başvurduğumda, bayiden aldığım için iade yapılamayacağını söylediler. En azından değişim talep ettiğimde ise ona da olumsuz yanıt verildi. Eve gelen usta, koltuğun kuş tüyü bir yapıya ve bu şekilde bir süngere sahip olduğunu, bu tip durumların “keyfi” sayıldığı için iade veya değişim yapılmadığını ifade etti. Bellona müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, ürünü bayiden aldığım için iade yapılamayacağını, ayrıca ilgilenmeleri için en az 1 ay geçmesi gerektiğini söylediler.
Sırt ağrısı yapacak kadar yumuşak ve rahatsız bir koltuğu kullanmak istemiyorum. Ürünün incelenerek, mümkünse iadesinin alınmasını ya da en azından daha sert ve konforlu bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim bekliyor olacağım yazmanızı
