to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Sefaköy Şubesinde Üretim Hatalı Yatak Takımı Ve Saygısız İletişim
Bellona Sefaköy şubesinden aldığımız yatak, baza ve başlık takımında ürün teslim edildiği ilk günden beri sorun yaşıyoruz. Baza kısmının makasları bozuk olduğu için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz, ayrıca başlığın kumaşında üretimden kaynaklı çizgi hatası bulunuyor. Ürün bize 30.09.2026 tarihinde teslim edildi ve o günden bu yana bu ayıplar devam ediyor.
Şube ile görüşmemize rağmen maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta şube sorumlusu, bizi dikkate almak yerine “git nereye şikayet edersen et” şeklinde son derece saygısız ve müşteriyle bağdaşmayan bir ifade kullandı. Bu yaklaşım hem mağduriyetimizi artırdı hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Ayıplı teslim edilen bu yatak, baza ve başlık takımının hiçbir onarım yoluna gidilmeden, komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş veya fatura bilgilerimi istenmesi halinde firmayla paylaşmaya hazırım. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba, Bana geri dönüş yapılmadı
