full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.148

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %31

    Çözülen Şikayet Oranı

İyi çalışmalar Ankara Pursaklar Cantürk bayinizden ekte bulunan ürünleri peşin olarak satın aldım. Ödemesini 19.06.2020 tarihinde yaptığım ve aldığım ürünler için maksimum 50-55 gün süre verildi. Düğün tarihim olan 23.08.2020 tarihinden 1 hafta öncesinde teslimat gerçekleşeceği beyan edilmişken 11.0...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almış olduğumuz genç odası takımının sürgülü kapağı yerine oturmamakta. Servis yetkililerine verilen numarayı aradığımızda bir türlü ulaşamadık. O nedenle buraya yazmak zorunda kaldım. İyi ki varsın şikayetvar.com. Şikayetimiz inşallah en kısa zamanda çözülür.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Gözde Bellona bayiisine 26.06.2020 tarihinde satın aldığım tek kişilik baza halen teslim edilmedi bayramdan önce görüşmemizde bayramdan hemen sonra teslim edilecek maili geldi denilmesine rağmen bugünkü görüşmemizde haftaya teslim ama yine de kontrol edilmesi gerekiyor diye yanıt alındı. Ne y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bellona marka yemek odası takımının konsolundaki sürgülü kapısındaki sürgü tekerlekleri 2 si kırılmış sorgulamak için aradım fotoğraf istediler. Antalya bölgesini aradım ama olumlu olumsuz dönüş olmadı nitekim parçayı illaki üretmek zorunda diye düşünüyorum çünkü şu anki durumda konsolum kullanılama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Salon takımı, köşe takımı, TV ünitelerim, yatak odam halılarıma kadar A'dan Z'ye tüm evimi Bellona ile döşedim. Salon takımına leke tutmaz kumaş dediler saf şu izi bile kalıyor, gardrobun sürgülü kapısı açılıp kapanırken birbirini alıp birlikte hareket ediyorlar sesi resmen aşağı kattan duyuluyor. 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu ürünü aldık. Ancak kumaşı ile alakalı mı bilmem ama sürekli içinden tüy çıkıyor. İnsan saçı gibi beyaz beyaz. İki kez servis geldi. Sorun yoktur diye kağıt bıraktı. Fotoğrafladığım tüyleri satıcıya götürdüğümde servis sorun yok demiş, olmasına rağmen isterseniz biz kumaşını değiştirebiliriz dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05/08/2020 de imzalanan sözleşmemiz ve 500 TL peşinatla aldığım yatak odası takimi koltuk takiminin iptalini 11/08/2020 de düğünüm iptal olduğu için, ürünlerin iptalini istedim. Belekler bayisi hiçbir şekilde iptal edemeyeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri ve fabrikayı aradım sözleşmenin üzerinden 6...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11 Haziran 2020 de nakit vererek aldığımız çocuk odası takımı bugün 2 ayı geçmiş olmasına rağmen hala gelmedi. Kalitesine güvendiğimiz için tercih ettiğimiz bu markayı artık görmek dahi istemiyorum. Her hafta aradığımızda 1 hafta daha erteleniyor. Yazıklar olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürünümüz 20 temmuzda teslim edilmesi gerekirken 12 ağustosta teslim ediliyor. Düğünümüzden 4 gün önce mobilya kurulumu kadar saçma bir şey yok. Parayı alana kadar ilgi alaka pek güzel satış sonrası hizmet sıfır. Gelen ürünümüz hem eksik hem de baza kumaşı farklı almak zorunda kaldık. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Belekler mağazasından 24 haziranda satın aldığım tek kişilik baza 40 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Hala fabrikada üretimde görünüyormuş. Ne zaman teslim edileceği belirsiz? Satarken 10 gün içerisinde teslim edileceği belirtilirken teslimatta verilen söz neden tutulmuyor?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18.07.2019'de teslim edilen bazamız tam 1 sene sonra küften kokudan tanınmaz hale geldi ürünün garantisi olmasına ve evimizdeki başka hiçbir duvar veya eşyanın küf olmadığını servisin resimleyip bilmesine rağmen ürünü değiştirmeye yanaşmıyor. Biz parayı sokaktan toplamıyoruz, Ama siz bizim hakkımızı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bellona'dan 16 Haziran tarihinde ürün siparişi verdik, en geç bir ay içinde ürün teslim edileceği söylendi, neredeyse iki ay oldu ve her aradığımızda birkaç gün içinde size bilgi verilecek dendi ve maalesef söyledikleri hiçbir sözde durmadılar. Müşteri hizmeti şikayet hattı neden var ona da anlam ve...Devamını oku

Haziran ayının başında Bellona Kayseri'den koltuk satın aldım dediler ki bayramda gelecek bende koltuklarım gelecek diye eski koltuk takımlarımı dağıttım oturma odamda koltuk yok yerde oturuyoruz bu kadar olur peş!   Bir de telefonlarımızı açsalar ne arar açmıyorlar gerçekten müşteri memnuniyeti sı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba, 21 Haziran tarihinde Ataşehir'de ki Yükseller Mobilyadan sipariş verip peşin ödeme yaptığımız koltuk takımı ile ilgili bayiden ve firmadan bilgi alamıyoruz. 21 iş gününde bayramdan önce teslim edileceğini belirttikleri ürünü, bayramdan sonra 15 gün geçmesine rağmen teslim etmediler ve tek...Devamını oku

05.06.2020'de parasını ödediğim koltuk takımı ve çocuk odası takımınını uzun uğraşlar sonucunda eksik olarak 7. Hafta da alabildim. (sipariş formunda 4-6 hafta arası yazıyor) Bunu da uzun uğraşlar sonucunda alabildim. Kaç kere telefonda konuştuğumu bile hatırlamıyorum. Kaç kez firmaya mail attım, bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme