Bellona Yatağının Erken Çökmesi Ve Şiddetli Bel Ve Sırt Ağrısı

Bellona’dan aldığımız yatağı henüz 6 ay bile olmadan, yaklaşık 3. Ayda ciddi şekilde çökme yapmaya başladı. Bize “en iyi yataklarımızdan, en konforlu modelimiz” diyerek satılan bu yatakta şu an belirgin bir çökme var ve bu nedenle hem ben hem de eşim sabahları şiddetli bel ve sırt ağrılarıyla uyanamaz hale geldik.

Sorunu fark ettikten sonra geçtiğimiz haftalarda mağazaya giderek durumu ilettim. Mağaza çalışanları bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip bir telefon numarası verdiler. Verilen numarayı aradığımda da “size dönüş sağlayacağız” dediler; ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Üründe bariz bir üretim veya kalite sorunu olmasına rağmen ilgilenilmemesi, sağlık açısından bizi çok zorluyor.

Ben Bellona’dan, çöken bu yatağın başka bir yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer aynı seviyede bir yatak ile değişim imkanı yoksa, ürünün ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Sağlık sorunlarımızın daha fazla artmaması için bu sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.