full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.148

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %31

    Çözülen Şikayet Oranı

2019 Eylül ayında Bellona'da ev eşyalarımı (koltuk takımı, çocuk odası, yatak odası, yemek odası) bu ürünlerden koltuk takımı hariç hepsi farklı geldi bir kısmı büyük uğraşlar neticesinde değişti bir kısmı (TV ünitesi) hala gelmedi bu gelen kısmındaki ürünlerden faturaya farklı ürün farklı fiyatland...Devamını oku

Ürünü satın alana kadar müşteri memnuniyetini umursuyor gibi davranıyorlar. Satın alma işlemi gerçekleşince umursamıyorlar. 4 parça ürün aldım 3'ü defolu. Üstelik defolu mallarını iade almıyorlar! Paramla mağdur oluyorum. Girdiğim tüm arkadaş ortamlarında kötüleyeceğim onları ve defonun yanı sıra ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

05.06.2020 tarihinde Küçükçekmece'deki bayisi Atam Mobilya'dan satın aldığım 2 adet tek kişilik baza hala gelmedi. Satın alırken mağazada 45 - 60 gün içinde teslim edileceği belirtilen ürünlerim bir türlü gelemiyor. Mağazayı her aradığımda fabrika ile görüşüyorlar, aşırı yoğunluktan dolayı haftaya c...Devamını oku

Bellona baza kullanıyorum. Bazanın makasları bozuldu. İzmir/Konak bölgesindeki Bellona'yı aradım, makas satın almak istediğimi söyledim. Ancak servis ücreti! Almadan, makası kargoyla bile göndermiyorlar, satmıyorlar, makasın fiyatını dahi söylemiyorlar. Malı satarken, ürünün daima arkasındayız d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bellona'nın uzun yıllardır müşterisiyim. Salon takımından yatak odasına oturma gruplarından yavrulu bazasına kadar tüm mobilyalarımı Bellona'dan aldım gardırop da bir sorun oluştu Servise ilk çağrıyı yaptığım günden beri 24 gün geçmiş bir hafta sonra geldiler parça isteyeceğiz dediler 100₺ kapora üc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bellona dan yatak aldım. Bir ay i geçti hala gelmedi bir ay sonunda yoğun aramalar imiz in sonucunda yatak geldi ve baza gelmedi böyle olacağını bilseydim asla almazdım Mondi aynı gün teslim ediyor Bellona gibi bir marka ya yakıştıramadımDevamını oku

Bellona'dan almış olduğumuz koltuk takımı bir yıl olmadan oturma yerlerinde astar yırtılmasından kaynaklı topaklanma oluştu. Bugün servis geldi berjerimde bunu kabul edip götürdüler fakat üçlü koltuklarımda bu durumun normal olduğu söylendi. Bir yıllık iyi bir markada bu durumun hiç de normal olmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen hafta Bellona Starsity outletten koltuk ve masa aldık, ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin faturasını sordum. Bana çalışanı s**  beydi sanırım faturasını maille göndereceklerini söyledi. Birkaç gün geçtikten sonra gelmeyince ürünle teslim edildiğinde vereceklerini söyledi. Teslimat günü arandım,...Devamını oku

Kurban bayramından önce gelen koltuğumun iki tane kırlenti yanlış renk gelmiş, koltuğu kuran kişilere rengin yanlış olduğunu söyledim. Bana bir kağıt yazıp iki tanesi yanlış diye not düştüler ve antrasit renginden getirileceğini söylediler. Ama ne kimse aradı ne de geldi! Parasını peşin ödeyip 45 gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

06.06.2020 tarihinde Polatlı bayisinden er... Lu yatak ve baza +başlık aldım. Yatak ve başlık 28.07.2020 teslim oldu ama yatak henüz yok. Ne zaman geleceği de belli değil. Teslim edilmeyecek ürün neden satılır ve üç ayda ürün teslim edilemez mi ve parasını ödedim. Yazıklar olsun Bellona.Devamını oku

2 gün sonra düğünümüz  var 2 ay oldu daha gelecek takımlar Bellona'dan eşya almak pişmanlıktır. Biz öyle bir hata yaptık daha da Bellona'dan alışveriş yapmam baksanıza mağazayı arıyoruz telefonumuzu açmıyorlar nasıl firmaysa!Devamını oku

Bellona'dan bir ürün aldım. Sözleşme imzalattılar. İade ve değişim yapmak istediğimde ağır yaptırımlar içeriyorlar. Ayıptır. iptal işlemi için yüzde 20 ödemem gerekiyor. Yaklaşık 1800 TL. Bu bir haksızlık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kocaeli Darıca ilçesinde Atatürk Caddesi'ndeki Bellona mağazanızda 8 Haziran tarihinde Bellona koltuk takımı siparişi verdim. Mağazadaki görevli 4-5 hafta içerisinde koltuk takımının belirttiğimiz adrese geleceğini söyledi. Fakat daha sonra süreyi 6 haftaya çekti. Biz de 1 haftadan bir şey olmaz dey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Erzincan Tercan ilçesinde Bellona bayisinden 2/1 ölçülerinde bir baza siparişi verdim 3 ay olmasına rağmen baza bayiye bir türlü gelemedi. Dünya markası olduğunu iddia eden Bellona bu pandemi döneminde bayağı bir sarsılmış gözüküyor. Şubelerine ürün gönderemiyor. Bellona markasında bir ürün alırken ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13.06.2020'de Sivas Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı üzerindeki Bellona mağazasından oturma grubu aldık. Bayram öncesi teslimat gerçekleşecek bilgisi verildi ancak gelmedi mağazayla görüştüğümüzde yoğunluğu bahane ettiler. Aradan 1 buçuk ay geçmiş ve siparişimiz ortada yok bizde iptal ettik.  İadenin gerç...Devamını oku

25 Haziran’da Bellona Çiğli şubesi Özbatılılar şubesinden en geç 15 Temmuz'da teslim edilmek üzere çift kişilik baza ve yatak, tek kişilik baza ve yatak,4 sandalyeli yemek masası, iki sandalyeli mutfak için masa, televizyon ünitesi, üç kişilik koltuk, tek kişilik iki adet koltuk, bir ayna aldım para...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi