Bellona

Bellona’dan aldığım koltuk için 12 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Servis ekibi gelmeden bir gün önce arayıp “yarın geleceğiz” şeklinde bilgi veriyor. Ancak çalışan bir kadın olarak genelde şehir dışında çalışıyorum ve düzenli olarak evde olamıyorum, bunu her se...

Ankara Ovacık Neslihanoğlu Bellona mağazasından 2 Kasım tarihinde Estella uçlu zigon sehpa satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi olarak 45 iş günü bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 45 iş günü geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı ve ilgili birimleri defa...

İstanbul Sarıgazi Bellona şubesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce 36.000 TL ödeyerek Valencia koltuk takımı satın aldım. Aldıktan bir iki ay sonra koltukların yaylarından ses gelmeye başladı ve o günden bu yana defalarca servis kaydı oluşturdum. İlk gelen servis, bu modelde yay sorunu olduğunu, meta...

Bellona’dan aldığım Andera koltuk takımını, özellikle “kolay silinebilir, leke tutmayan kumaş” denilerek anlatıldığı için tercih ettim. Ancak ürünü kullandığım süre içinde kumaşın kesinlikle anlatıldığı gibi olmadığını gördüm. En ufak su lekesi bile kumaşta kalıyor, lekeler kolayca çıkmıyor ve kumaş...

20 Aralık Cumartesi günü öğle saatlerinde nişanlımla birlikte ilk olarak Mobesko Bellona şubesine gittik. Bizimle ilgilenen Z***** Hanım ile Estella koltuk, yatak ve yemek masası takımında karar kıldık ve 270.000 TL fiyat teklifi aldık. İlk baktığımız mağaza olduğu için sadece fiyat alıp ayrıldık. ...

Servis hizmeti alamıyorum, lütfen gereğinin yapılmasını arz ederim. Adana bölge servisi ilgilenmiyor. Alışveriş yaptığım mağazayla görüştüm, onlar da 'Bizim de aramız servisle iyi değil' dediler. 'Siz kendiniz arayıp servis yazdırın' dediler. 'Biz yazdırıyoruz, gelmiyorlar' dediler. Ben de kendim Ad...

Sivas Merkez Gencer Mağazası’ndan yaklaşık 1 yıl önce Bellona yatak odası takımı satın aldım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 sene sonra, bazanın altında denge ayağının eksik olduğunu fark ettim. Durumu Bellona servisine ilettiğimde, bunun eksik ürün parçası olduğunu kabul etmelerine rağmen, iste...

Yaklaşık iki buçuk ay önce Bellona’dan Estella salon takımı satın aldım. Takımın bir kısmı teslim edildi ancak iki tekli koltuk ve bir zigon sehpa hâlâ teslim edilmedi. Ürünler M**** E**** adına ve sözleşme numarası 12382 ile alındı. Bu süreçte mağazayla görüştüğümde Çanakkale’ye sarfiyat arabası ...

İzmit’ten Bellona Larissa takım satın aldım, ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler 26 Temmuz’da eksik şekilde teslim edildi. Defalarca arayıp “getireceğiz” denmesine rağmen eksik parçalar yaklaşık 5 ay sonra getirildi, buna rağmen yine eksik teslimat yapıldı. Şu anda bir koltuğun...

Bellona’nın online satış kanalı üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ üretime bile alınmamış durumda. Sipariş sürecinde öngörülen teslimat tarihleri sürekli değişiyor ve net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ve ilgil...

31 Ekim’de Bellona online mağazadan verdiğim sipariş, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi İzmir Foça Hacıveli Mahallesi 20. Sokak adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ancak herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, net bir bilgilendirme de alamadım. Online mağaza ...

Yaklaşık 3 yıl önce Denizli Karahasanlı Bellona bayisinden bir zigon sehpa aldım. Zaman içinde sehpanın üst tablasında sorun oluştu ve yalnızca üst tablanın yedek parça olarak temin edilmesini talep ettim. Bu talebim üzerine İzmir bölge servisi ile görüştüğümde, mutlaka servis gelmesi gerektiği, se...

19 Ekim tarihinde Nizamlar Petrol Ürünleri Dayanıklı Tüketim Mağazası Bellona Dudullu şubesinden Mona koltuk takımı aldık. İki adet üçlü koltuk ve bir adet berjer için yaklaşık 70 bin TL ödemeyi peşin olarak havale yoluyla yaptık. Satış sırasında ürünlerin en geç 5 Aralık tarihinde teslim edileceği ...

2025 yılının Ekim ayının ilk haftasında Konya Ereğli Bellona şubesinden Mavenna 5 kapaklı yatak odası takımı satın aldım. Kurulum için gelen ekip, ürünü kurup hiçbir bilgilendirme yapmadan, ürünü detaylı incelememe fırsat bile vermeden evden ayrıldı. Kurulumdan kısa süre sonra ürünü kontrol ettiğimd...

Bellona Zonguldak bayisinden yaklaşık 2022 yılında ikiz bebeklerim 18 aylıkken bir yatak aldım. Yatağı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımızda ciddi anlamda çökme sorunu yaşadık. Yatak o kadar içine gömülüyor ki, ikiz bebeklerimin altını dahi rahatça değiştiremiyor, üzerindeyken adeta yatağın ...

Evlilik hazırlığı sürecinde farklı markalardan mobilyalar beğenmiştim; ancak Bellona’nın 65 inç Samsung TV hediyeli kampanyası nedeniyle tercihimizi Bellona’dan yana kullandık. Ankara Siteler Hane Bellona şubesinden Veronica salon takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamd...

Merhaba 12.12.2025 tarihinde aldığım Bellona marka estella model ürünümde hatalar var. Mağazaya bildirmemize rağmen Herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bana göre yüksek bir meblağ ödediğim ürünün ve bin bir hevesle aldığım ürünün bu denli talebi karşılamaması canımı sıktı. Ürünün iadesini talep ediyorum....

Bellona’dan geçtiğimiz yıl Bereket Mobilya bayisinden Pandora model koltuk takımı aldım. Satış esnasında özellikle bu modelin kumaşının leke tutmadığı, herhangi bir leke olduğunda ıslak mendille rahatlıkla çıkacağı söylendi. Hatta sosyal medyada bile Pandora koltuk takımının leke tutmadığına dair vi...

Bellona’dan yaklaşık 3 yıl önce Diyarbakır Kantar’daki mağazanızdan baza ile birlikte bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra yatağın tam ortasında belirgin bir çökme oluştu ve konforsuz hale geldi. Bu durum üzerine servis hattınızı aradım, ekipler geldi ve yatağa bakıp iki tara...

Bellona’dan 15.08.2024 tarihinde Valencia koltuk takımı aldım. Ürün geldiği günden beri sürekli vidaları çıkıyor. Her seferinde servis gelip sadece vidasını değiştirip geri gidiyor, kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Sorunun vidada değil, ilk yapılan hatalı montajda olduğunu düşünüyorum ancak...

Bellona’dan aldığım Mavenna yatak odası takımında, özellikle komodin ve şifonyer çekmecelerinde ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Takımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ancak alırken fark etmediğim bir problem zamanla çok can sıkıcı hale geldi. Komodinlerin 4 çekmecesi ve şifonyerin 5 çekmecesi ne...