to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yatağın Yay Garantisi İhlali Ve Değişim Talebi
Bellona’dan aldığımız çift kişilik yatakta yaklaşık 6 yıldır ciddi Konfor sorunu yaşıyoruz. Yatağın yayları sırtımızı ağrıtacak kadar rahatsız ediyor ve üzerinde artık sağlıklı şekilde yatılamıyor. Ürünün 10 yıl yay garantisi bulunmasına güvenerek almıştık.
Şikayetimiz üzerine Bellona servisi eve gelerek yatağı inceledi. Ancak yaylarda kırılma ya da yüzeyden dışarı çıkma olmadığı sürece bunun garantiye girmediğini, bu nedenle işlem yapılamayacağını söylediler. Yatak fiilen kullanılamaz hale gelmiş olmasına rağmen, yalnızca bu gerekçeyle garanti kapsamında destek alamadık.
Ürünün 10 yıl yay garantisinin gereğinin yerine getirilmesini, mevcut yatağın yaşattığı sağlık sorunları da dikkate alınarak yatak değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Bellona’nın garanti taahhüdüne uygun şekilde çözüm sunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
