full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.148

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %31

    Çözülen Şikayet Oranı

Tüm kötü yorumlara rağmen 10 ay önce maalesef Bellona'dan baza ve yatak aldık. Özellikle 4 aydır arıza kaydı açtırıyoruz neredeyse her hafta servis elemanları geliyor arkadaşlara sözüm yok ellerinden geleni yapıyorlar ama ürün kalitesiz olunca sorun giderilmiyor maalesef.  Son olarak 1 hafta önce y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıl önce yatak ve baza aldım. Daha 1 yıl üzerinden geçmesine rağmen bazadan gıcırdama geldiği için 2 kez evime servis geldi ve 2. Gelişinde bazaların ikisini de servise götürdüler ve bana verilen fişe benzer ürünlerimin servise gidildiğini gösteren kağıtta hiçbir şekilde ürünlerimin 21 iş gününde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.06.2020 tarihinde Ankara Keçiören/dutluk belekler Bellona bayisinden aldığım ve satış esnasında bayram öncesi teslim edileceği sözü verilen baza, yatak başlığı ve yatak halen tarafımıza teslim edilmemiştir. Mağaza halen bir tarih verememekle birlikte, her aradığımızda "haftaya bir daha bakalım", ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14 Haziran'da sipariş verdiğim, koçlar bayiden teslimatını beklediğim ürünler hala teslim edilmedi. 2 ayı bulan bir gecikme oldu. Bu süreçte tarafıma önceden bir bilgi verilmedi. Kanepede ve yerde yatıyoruz. Bayii fabrikanın yoğunluğunu ve pandemiyi gerekçe gösteriyor. Defalarca aradım. Görüştüm. Ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Keçiören Bellona Belek şubesinden 19 Ocak 2020 'de genç odası takımı peşin ödeme ile aldım. Sekiz aydır halen ürünümüz eksik ve sürekli deformeli bir şekilde geliyor. Çalışanlarından hiç memnun değilim sürekli insanı oyalayıp ürünlerine hiçbir şekilde sahip çıkmıyorlar. Dokuz aylık hamileyim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün Kahramanmaraş İhsan Mobilya şubesinden alışveriş yaptık. Sipariş vermek istemedik çünkü uzun sürecekti ve benim durumum acildi. Mağazada bulunan ürünlerden kombineleri seçtik. Odalar küçük olduğu için takımları bölerek aldık. Kredi kartına çektik alışveriş bitti biz de şehir dışından geldiğimiz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 45 gün önce 500 evler bereket mobilya'dan sipariş ettiğim koltuklar hala gelmedi. Mağazayı aradığımda sanki diğer şikayetlerden de gördüğüm kadar ağız birliği etmişlercesine pandemiden dolayı fabrikaların yarısı kapandı diyorlar ve yanımda fabrikayı aradığında ulaşamayan bir yetkili bayi ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4.07.2020 yılında aldığım baza ve başlık 13.08.2020 tarihi oldu halen teslim edilmedi ve ürünü alır iken 4_5 haftayı geçmeyeceğini taahhüt ettikleri halde şimdi de zaman veremiyorlar.  Fabrikada Covid olmuş ama baza ve başlık yapan ekip olmuş ne kadar inandırıcı ise o kadar inanın Bellona'dan daha ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Henüz 6 ay bile kullanmadığımız Solena takımın kumaşında tüylenme oldu servis geldiğinde saçma bir şekilde her yeri tüylenmemiş cevabını aldık. Ki her yeri tüylenince de kullanıcı hatası diyeceklerinden eminim. Ayrıca takım yeni ilk sizden şikayet alıyoruz dendi yani güvenip yeni çıkardığınız takım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

4 Haziran 2020 tarihinde Sivas Bellona mağazasından parasını pesin vererek almış olduğum koltuk takımım ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. 45 günlük sürede teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bayram sonrası dediler teslimat yok haftaya dediler teslimat yok. Resmen bizi o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Bellona’dan almış olduğumuz salon takımı yemek odası takımı ve yatak odası takımının kurulumu bize söylenen tarihten oldukça gecikmiş olup İstanbul ilinden Kocaeli iline sorunsuz teslimat yapacakları Bellona Bakırköy İncirli şubesi tarafından bize söylenmiş bulunmaktaydı. Fakat Pandemi süreci dahili...Devamını oku

14/06/2020 tarihinde Bellona Masko İstanbul bayisi olan Enfaz Mağazacılık'tan yatak başlığı aldık. Teslim tarihi 25/07/2020 olarak belirtilerek sözleşmeye yazıldı. Fakat telefon ile hala ne zaman geleceği ile ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Fabrika kaynaklı gecikme var denilip telefon kapatılıyor.Devamını oku

7 haziranda Bellona yazarlar mağazasından koltuk takımı aldım 4 ila 5 5 hafta sonra aradığımda üretime geçilecek 2 hafta sonra geleceği söylendi. İki hafta sonra aradığımda haftaya çarşamba perşembe sizde olacak dendi hafta içinde geleceği söylendi. Bugün 13 Ağustos perşembe ürünü alalı 74 gün oldu ...Devamını oku

16 Haziran 2020'de Keçiören Dutluk Bellona mağazasından, l koltuk takımı, yemek odası takımı, TV ünitesi, yatak-baza-başlık satın aldım. Yemek odasının sandalyeleri hariç tüm ürünlerin 30 gün içerisinde, sandalyelerin ise 40 gün içerisinde geleceğini bildirdiler. 30. Gün firmayı aradım.  Mağazayı a...Devamını oku

2019 Eylül ayında Bellona'da ev eşyalarımı (koltuk takımı, çocuk odası, yatak odası, yemek odası) bu ürünlerden koltuk takımı hariç hepsi farklı geldi bir kısmı büyük uğraşlar neticesinde değişti bir kısmı (TV ünitesi) hala gelmedi bu gelen kısmındaki ürünlerden faturaya farklı ürün farklı fiyatland...Devamını oku

Ürünü satın alana kadar müşteri memnuniyetini umursuyor gibi davranıyorlar. Satın alma işlemi gerçekleşince umursamıyorlar. 4 parça ürün aldım 3'ü defolu. Üstelik defolu mallarını iade almıyorlar! Paramla mağdur oluyorum. Girdiğim tüm arkadaş ortamlarında kötüleyeceğim onları ve defonun yanı sıra ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi