to read complaints and reviews, or file yours.
14 Kasım tarihinde Bellona Sefaköy şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında bana 4 ile 6 hafta... arasında termin süresi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek odamı buna göre hazırladım. Ancak bugün 26 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Sefaköy ş
Bellona’dan aldığım Orleon köşe ve tekli berjer takımını yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. Ankara Mamak Yeşilbayır’daki B...ellona Yön mağazasından aldığım bu takımın kumaşı son 2 aydır belirgin şekilde bozuldu, rengi attı ve çok kötü bir görüntü oluştu. Kısa sürede bu kadar solma ve deformasyon yaşanma
Aralık 2025’te Bellona’dan Petra Plus baza başlık satın aldım. Ürün 23 Ocak’ta teslim edilip kurulduktan sonra, bazanın ...yan duvarındaki MDF kısmında kırık olduğunu fark ettik. Sıfır ve hiç kullanılmamış bir ürünün defolu gelmesi nedeniyle yasal hakkım olan değişim talebinde bulundum. Mağaza ise ban
Bellona’nın Zonguldak Çaycuma Odabaşlar Kuyumculuk Bellona Mağazası şubesinden ocak ayında 3+3+1+1 koltuk takımı satın a...ldık. Teslimat sırasında üçlü koltuğun bir ayağının tamamen kırık olduğunu gördük. Ayağı incelediğimizde, daha önce kırıldığını ve silikonla yapıştırılıp bu şekilde tarafımıza tesl
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
18 Kasım 2025 tarihinde Bodrum Muğla Konacık Bellona bayisinden aldığım mas...a takımının ayaklarında, daha ilk günden itibaren üretimsel bir hata olduğu
05.12.2025 tarihinde Kayseri Develi ilçesindeki Bellona mağazasına giderek bir koltuk takımı beğendim. O gün bana “Yıl s...onuna inşallah yetişir” denilerek 2.000 TL kapora alındı. 2026 Ocak ayının sonuna gelmemize rağmen hâlâ ne üründen ne de net bir bilgi verilmesinden haber alamadım. Süreç boyunca
Yaklaşık iki yıl önce Sakarya Serdivan Bellona bayisinden aldığım koltuk takımında ciddi bir renk sorunu yaşamaktayım. K...oltukların döşemelerinin iç yüzeyindeki kahverengi renkler koltuğun dış yüzeyine doğru çıkmaya başladı ve koltuklar iki renkli bir görüntüye dönüştü. Koltukların bir kısmı farklı,
27 Kasım tarihinde Kayseri Bimev Premium Bellona bayisinden Larissa koltuk takımı ve bu takıma ait 6 adet sandalye satın... aldım. Toplam yaklaşık 153.000 TL ödeme yaptım. Koltuk takımı teslim edilmesine rağmen, sandalyeler yaklaşık 40.000 TL tutarında olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satış sırası
05.10.2024 tarihinde Bellona Cizre bayisinden Valencia koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli parç...a arızaları yaşıyorum. Aldıktan sadece bir hafta sonra koltuğun sırtlık kısmındaki vida yeri yalama oldu ve servis gelip bu kısmı değiştirdi. Birkaç ay sonra bu kez koltuğun destek
10 Aralık 2025 tarihinde Bellona’nın kendi internet sitesi üzerinden bir mutfak masa takımı siparişi verdim. Site üzerin...de maksimum teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 0008263714’tür. Süre dolmadan önce müşteri hizmetler
"Konsol kırıldığında ilgisiz davranan hatta halen dönüş yapmayan Bellona, buraya yazmamın da etkisiyle sandalye şikayetimi dikkate aldılar ve sandalyelerimi alıp gittiler yaklaşık dört gün sonra sandalyelerim geri geldi tamir edilmiş bir şekilde geç de olsa gösterilen ilgiye teşekkür ederim ediyorum Bu olatformun gücünün aslında ne kadar önemli olduğunun da bir göstergesidir. Vesile olan herkese sonsuz teşekkürler ederim"
Bellona’dan aldığım yemek odası takımının daha önce konsol bacakları kırıldı ve yaklaşık 6 ay önce yaşadığım bu sorunla ...ilgili firmaya başvurmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bu olumsuz deneyimin ardından şimdi de aynı setin sandalyeleri sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık bir yıldır kullandı
"Nizamlar Bellona Müdürü Mustafa Bey, şikayetim üzerine benimle birebir ilgilenerek çözüm yolları aramıştır. Kendisiyle yüz yüze gerçekleştirdiğimiz görüşmede, son derece kibar, yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla, firmanın yaşanan her türlü sorun karşısında ürününün arkasında durduğunu açıkça göstermiştir. Süreç hiç uzatılmadan, evimde bulunan koltuk hemen teslim alınmıştır. Ertesi gün yeni çekyat seçimi için mağazaya gittiğimizde ise satış danışmanı Mahmut Bey, ürün seçimi sürecinde bizimle yakından ilgilenmiş, sabırla tüm sorularımızı yanıtlayarak süreci son derece rahat ve güven verici bir şekilde yürütmüştür. Yaşanan olumsuzluğa rağmen, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu yaklaşım, Nizamlar Bellona’ya olan güvenimi pekiştirmiştir. Başta Mustafa Bey ve Mahmut Bey olmak üzere emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim. Bellona kullanmaya devam diyorum."
Yaklaşık 2,5 yıl önce Bellona’dan Lucida koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde kumaşta yoğun tiftiklenme sorunu ya...şadım ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ürünün değişimini talep ettim. Ürünün üretimden kalktığı söylenerek yerine Havanna koltuk takımı verildi. Ancak Havanna kol
Diyarbakır Bellona bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce Loretto model iki tane üçlü, iki tane de tekli koltuk takımı aldım. ...Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra üçlü koltuğun minderi çöktü ve yan taraflarında olması gereken gri şeritlerin olmadığını fark ettik. Ağustos 2024’te başlayan bu sorun için uzun sü
Bellona’dan yaklaşık iki yıl önce almış olduğum Larissa oturma grubunun kumaşında zamanla ciddi kabarmalar ve pütürler o...luştu. Bellona ürünlerini bu şekilde, kısa sürede deformasyon yaşayan bir kalitede beklemiyordum ve açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum. Kumaştaki bu kabarma ve pütürler hem görünt
Bellona Gümüşhane şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız koltuk takımında, ürün alındıktan çok kısa bir süre sonra s...üngerlerde çökme ve yaylarda bozulma meydana geldi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu. Yaşa
Denizli Teras Park Bellona mağazanızdan bir köşe koltuk takımı ve bir adet tekli berjer satın aldım. Köşe koltuk takımın...dan memnunum; ancak tekli berjer evimde hem ölçü hem de dekor açısından uygun olmadığı için kullanamıyorum. Ürün 15.01.2026 tarihinde evime teslim edildiğinden beri hiç kullanılmam
20 Aralık 2025 tarihinde Trabzon Yomra Bellona mağazasından O**** isimli çalışan aracılığıyla yemek masası, konsol, L ko...ltuk, mutfak masası ve 3 adet halı olmak üzere yaklaşık 180.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimatların en geç yılbaşından bir hafta sonra yapılacağı ve misafirlerimizin gelec
İstanbul Sultanbeyli Nizamlar Bellona şubesinden yaptığım alışverişe ait 2.500 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iades...ini yaklaşık 1,5 aydır alamıyorum. Ürün/alışveriş iptal edilmesine rağmen ücret hala kartıma geri yatırılmadı. Bu süre boyunca düzenli olarak mağaza ile görüştüm, her hafta perşem
"Teşekkürlwr"
Bellona’dan yaklaşık üç yıl önce Bağcılar Bellona bayisinden Montego koltuk takımı aldık. Ürünü aldığımız günden beri ko...ltuğun kumaşında renk değişimi, pas tutma ve ayaklarda solma sorunu yaşıyoruz. Takım yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen görüntüsü çok kötü duruyor ve bu durum hem ürünün k
Bellona Erzurum bayisinden Kasım ayı içerisinde yaklaşık 90 bin TL bedelle, 7 taksit şeklinde ödeme yaparak bir koltuk t...akımı satın aldık. Ürünü aldıktan sonra henüz 15 gün bile geçmemişken 3’lü koltuğun oturma kısmında yırtık fark ettik. Mağazayı aradığımızda koltuğu alıp kumaşını değiştirerek en g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
