to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Bellona Yatağında Çökme Ve Bel Ağrısı, Garanti Reddi
16.09.2023 tarihinde Bellona Soft Selection Pro 5 yatak satın aldım. Rahat uyku güvencesi ve vücudu kavrayan Konfor vaadiyle tercih ettiğim bu yatak, kullanımın yaklaşık üçüncü ayından itibaren bel ağrısı yapmaya ve belirgin şekilde çökme göstermeye başladı. Ne yazık ki vaat edilen rahatlığı kesinlikle sağlamıyor ve uykumu ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorun üzerine Altınözü Köşkerler Bellona bayisini aradım, onlar da servisi yönlendirdi. Ancak servis, hem sadece 3 aylık bir yatak olmasına hem de 10 yıl garantili bir ürün olmasına rağmen problemi “kullanım hatası” olarak değerlendirdi ve herhangi bir işlem yapmadı. Bu yaklaşım hem garantiye hem de satış esnasındaki güvenceye tamamen aykırı bir durum oluşturdu.
Şu anda bel ağrısı ve çökme problemi yaşayan, konforsuz bir yatağı kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bellona’dan, sorunlu olan Soft Selection Pro 5 yatağımın daha iyi bir modelle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
