to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Masa Ve Sandalye Takımının İadesi Ve Tam Ücret İadesi Talebi
Ankara Altındağ Siteler Bellona Hane Mobilya’dan Nisan 2026 civarında kredi kartı ile taksitli olarak bir mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Ürün eve geldiğinde masada kırık olduğunu gördük, ürünün defolu olarak getirildiği ortaya çıktı. Satın alma aşamasında bunun teşhir ya da defolu ürün olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.
Durumu mağazaya ilettiğimizde, ürünün teşhir ürünü olduğunu ve üretimden kalktığı için garanti veremeyeceklerini söylediler. Biz ürünü iade etmek istediğimizde ise para iadesi yapmayacaklarını, sadece yeni bir masa takımı ile değişim yapabileceklerini ve bunun için de üzerine 20.000 TL fark ödememiz gerektiğini belirttiler. Hem defolu bir ürünü satmaları hem de iade etmek istediğimizde bu şekilde şart koşmaları kabul edilebilir bir durum değildir.
Satın aldığım defolu masa ve sandalye takımının iade alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
