to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mağazasında Kırık Sehpa Değişimi İçin 4 Ay Bekleme Ve Geri Dönüş Yok
Bellona’dan Antalya Kepez’de bulunan Özlem Mobilya Bellona mağazasından Lantes s zigon sehpa Network meşe model sehpa takımı satın aldım. Takımı teslim aldığımızda büyük olan sehpanın kırık olduğunu gördük. Mağaza yetkilileri kırık sehpanın değişim için geleceğini, beklememiz gerektiğini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte mağazayı defalarca aradığımız halde ya telefonlarımız açılmıyor ya da “size dönüş yapacağız” denilip asla geri dönülmüyor. Ne kırık sehpa değiştirildi ne de net bir bilgi verildi.
Kırık gelen büyük sehpanın acilen yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık oyalamadan, net şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Kırık büyük sehpayı teslim aldığımda mağaza yetkilileri 10 gün içinde değişim yapacaklarını söylediler, ancak bu süre geçti ve hâlâ bir dönüş olmadı. Şu an sözlerini tutmalarını bekliyorum.
