to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Ve Sehpanın Kalitesizliği Ve Servis İhmali
Yaklaşık bir yıl önce Bellona’dan aldığım Velancia koltuk ve sehpadan hiç memnun değilim. Teslimden kısa süre sonra özellikle sehpanın kenarlarında sökülmeler oldu, üzerinde çizikler oluştu ve ürün sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi yıprandı.
Bu sorunlarla ilgili olarak Bellona servisine başvurduğumda, sehpanın çiziklerinin ve kenarlarının sökülmesinin normal olduğu, hatta bunların benden kaynaklandığı söylendi ve hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Ancak bugün gittiğim bir Bellona mağazasında, aylarca teşhirde duran aynı model koltuğun ve aynı model sehpanın benim evimdekinlere göre çok daha iyi durumda olduğunu kendi gözlerimle gördüm. Bu durumu mağazada da dile getirdim; bu karşılaştırma, yaşadığım sorunun normal olmadığını açıkça ortaya koydu.
Ürünleri titizlikle kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve servis tarafından sorunun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Velancia koltuk ve sehpanın, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Hiç aranmadım
Geri aradım asla yardımcı olmadılar dıs etkenlerden dolayı hasar oluşmuştur deyip daha koltuklarımla alakalı bilgi bile verilmeden sadece bu kadar deyip konuyu kapat8yorlar
