to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yalova Yolu Mağazasında Ayıplı Mal
Ürünü 08.09.2026 tarihinde teslim aldık. Videoda görüldüğü üzere ayaklarında çizikler, paslanmalar; sehpa tahtasında çizikler ve deformasyonlar olması üzerine mağazayı aradık ve ücretin iadesi yapabileceklerini ifade ettiler. Bunun üzerine 15.09.2026 tarihinde mağazaya bizzat ürünü kendim getirdim ve dilekçe ile iadesini sağladım. Buna rağmen ve sözleşmede de yer almamasına rağmen 9500 TL ödediğim ürün için 6650 TL ücret iadesi sağlandı. Muhasebe birimi ile görüştüğümde yüzde 30 cayma bedeli olduğu ifade edildi. Sözleşmede 7 gün içinde herhangi bir kesinti yapılmaksızın ücret iadesi yapılacağı yer alıyor. Tüketici haklarında süre zaten 14 gün. İadesi yapılmayan farkın acil bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayıplı mal gönderip bir de üzerine haksız bir şekilde kesinti yapılıyor. Yapılmadığı takdirde yasal olarak her türlü hakkımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
