Bellona Teknik Servis Hatası Sonucu Kırılan Baza Garanti Dışında Bırakıldı

İbrahim · 2025-10-10T10:48:13+03:00

Şubat 2024’te Bellona’nın Şanlıurfa, Haliliye, R**** T***** E****** Bulvarı, 105 adresindeki şubesinden bir baza satın aldım. Ekim 2024’te teknik servisin yanlış montajı nedeniyle baza kırıldı. Sorunun ardından Bellona müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim, ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamına alınmadı ve yardımcı olunmadı. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve ilk defa böyle bir problem yaşadım. Teknik servis hatası sonucu oluşan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Teknik Servis Hatası Sonucu Kırılan Baza Garanti Dışında Bırakıldı

İbrahim

Bellona

10 Ekim 2025 10:48942

Bellona

10 Ekim 2025 11:05 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

14 Ekim 2025 09:32

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Tekrar Eden Baza Kırığına Kalıcı Çözüm Bulunmuyor, Paramın İadesini İstiyorum

Tuba

Bellona

14 Ekim 2025 00:351.261

"Sorunum giderildi baza tamir edildi teşekkürler"

Garantisi Devam Eden Bazada Tahta Kırılması Ve Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Mehmet

Bellona

18 Eylül 2025 14:332.359

Bellona’dan aldığım bazada yaklaşık iki aydır tahta kırılması ve gıcırtı sorunları yaşıyorum. Ürünü Eyyüp şubesinden alm...ıştım ve garantisi hala devam ediyor. Sorunlar, baza üzerinde yatınca veya kendimi çevirdiğimde ortaya çıkıyor. Bu nedenle iki ay önce müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum...

Bellona Baza'da Küflenme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ebru

Bellona

29 Ocak 2025 14:051.374

Ağustos 2024 tarihinde Bellona markasına ait bir baza satın aldık. Ancak kısa süre içerisinde bazada küflenme problemi y...aşadık. Ürünü belirtilen şartlara uygun şekilde kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştı...

Bellona Baza'da Küflenme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Eksik Teslimat Ve İlgisizlik: Baza Ayağı Hala Ulaştırılmadı

Murat

Bellona

24 Eylül 2025 22:38457

Haziran 2025’te Afyon Merkez Bellona mağazasından Venisa model baza satın aldım ve toplam 23.000 TL ödemesini yaptım. An...cak bazanın ayağı teslim edilmedi. Defalarca mağazaya gidip durumu bildirdim, müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sürekli not alındı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kap...

1 Yorum

Garantisi Devam Eden Bazada Gıcırtı Ve Servis Sorunu Yaşıyorum

Mehmet

Bellona

10 Eylül 2025 16:241.946

Bellona Loren baza aldım ve ürünün garantisi hala devam ediyor. Bazada gıcırtı problemi var, tahtaları çatlamış durumda.... 15 gün önce (0 825 tarihinde) müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Servis gelip inceledi ve tahtasının değişeceğini, işlemin garanti kapsamında yapılacağını söyledi. An...