Bellona servis talebi

Bellona’dan 31.12.2024 tarihinde garantili olarak satın aldığımız ikili oturma takımının kolu ve ayakları 1 yıl dolmadan kırıldı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen servis talebinde bulunduğumuzda tarafımıza ücret çıkarıldı ve bu bedeli ödememiz gerektiği söylendi. Garantisi devam eden bir ü...

Yaklaşık bir yıl önce Bellona Ordu Fatsa mağazasından Valencia koltuk takımı satın aldım. Lacivert olan üçlü koltukta, aldığım günden beri sürekli bir gıcırtı sesi vardı. Üç kez servis için gelip incelediler ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Koltukta üretim kay...

Konu: Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Haksız Ücret Talebi Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Bellona mağazasından yaklaşık 7 ay önce satın almış olduğum koltuk takımının kanepe mekanizmasında, açılıp kapatırken zorlanma problemi yaşamam üzerine servis kaydı oluşturdum. 15–20 gün sonra gelen s...

Bellona online mağazasından 1 Ocak tarihinde iki adet Ruby s model üçlü koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltukların kumaşında sarkmalar oluştuğu için 21 Ocak’ta servisi arayarak kayıt açtırdım. Görüşme sırasında en geç 21 gün içinde gelip ürünü inceleyeceklerini söylediler. Bugün ise aradan 23...

22.11.2024 tarihinde Bellona’dan 160*200 Kolajen Linen yatak satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 22.02.2024 tarihinde yatakta belirgin bir çökme oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisle irtibata geçtim, eve gelip incelediler ve yatağı çevirip diğer yüzünü kullanmamı, bu...

2024 yılı Ekim ayında Nizamlar Bellona bayisinden Bellona Loretto model iki adet koltuk satın aldım. Aldığımız günden bu yana koltukların ayakları iki kez kırıldı. İlk kırılmada tanıdık vasıtasıyla bayiden ayak temin ettik, herhangi bir servis kaydı açtırmadık. İkinci kez ayak kırıldığında ise bu k...

Bellona’dan yaklaşık sekiz ay önce aldığım Bohem konsolun alt tablası yamuldu ve kapaklar tam olarak kapanmamaya başladı. Bu sorun yaklaşık üç aydır devam ediyor ve ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu problem için bir kez servis talebinde bulundum, ekip gelip çekmeceleri düzeltti ancak...

10.30.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki Bellona bayisinden koltuk takımı, TV ünitesi, masa sandalye takımı ve konsol satın aldım. Toplam 205.000 TL ödeme yaptım. Bu bedeli, ürünlerin kaliteli olması ve yıllarca sorunsuz kullanmak için ödedim. Ürünü alırken de özellikle kumaşın leke tutmayacağı v...

Manisa merkez Lale Mahallesi’indeki tkn Mobilya Bellona bayisinden aldığım Seul köşe takımını teslim aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Ürünün mekanizmasından sürekli ses geliyordu ve bu sorunu iletmeme rağmen ilk teslimden sonra yaklaşık 2 ay boyunca kimse ilgilenmedi. Servis sonunda eve gel...

Yaklaşık iki yıl önce Sakarya Serdivan Bellona bayisinden aldığım koltuk takımında ciddi bir renk sorunu yaşamaktayım. Koltukların döşemelerinin iç yüzeyindeki kahverengi renkler koltuğun dış yüzeyine doğru çıkmaya başladı ve koltuklar iki renkli bir görüntüye dönüştü. Koltukların bir kısmı farklı, ...

+2

Diyarbakır Bellona bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce Loretto model iki tane üçlü, iki tane de tekli koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra üçlü koltuğun minderi çöktü ve yan taraflarında olması gereken gri şeritlerin olmadığını fark ettik. Ağustos 2024’te başlayan bu sorun için uzun sü...

12.10.2025 tarihinde Antalya Kaş Bellona bayisinden Kolajen Linen model yatak satın aldım. İlk bir ay boyunca ürünü sorunsuz kullandım; ancak sonrasında yatakta belirgin bir çökme oluştu, gömülme hissi, yattığım yerde kalma ve yatağın kenarına doğru kayma sorunları başladı. Hem ben hem eşim her gün ...

İstanbul’dan 17 Aralık’ta Bellona Mona koltuk takımı satın aldım ancak çok kısa bir süre içinde koltuk takımının alt destek ayakları kırıldı. Bu kadar yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün arızası için Bellona’nın web sitesi üzeri...

2023 yılı Ağustos ayında Kayseri Bimev Merkez Bellona mağazasından Montego yemek odası takımı satın aldım. Sandalyelerin arka kısmında bulunan düğmeler, ürünü aldıktan 1–2 ay sonra çıkmaya ve gevşemeye başladı. Daha önce de bu sorunla ilgili servis talebim olmuştu; ancak aynı problem defalarca tekra...

Bellona’dan yaklaşık 5 ay önce İzmir Bayraklı Atasaylar Mobilya mağazasından Mavella model koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuğun alt kısmından demirler çıkmaya başladı, yastıklar kısa sürede ezildi ve koltukta yavaş yavaş çökme oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız hem kullanım ...

Yaklaşık bir yıl önce Bellona’dan aldığım salon takımı ve Atlanta köşe takımıyla, ürünü teslim aldığım ilk günden beri ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Salon takımı’nın her parçasında sorun var; orta sehpanın üzerinde, sadece ufacık altlık kullandığım bardaklar bile iz bırakıyor. Salonumda on yıl...

Bellona İstanbul Bağcılar şubesinden 13.01.2025 tarihinde Bellona Alvis Aynalı Konsol (Ürün kodu: 22ALZ550A1SO), 8 kişilik yemek masası, 6 adet sandalye ve 2 adet ayna olmak üzere bir takım satın aldım. Aldığım ürünlerin tamamı teşhir ürünüydü. Satın alma sırasında mağazada ürünleri birlikte kontrol...

Bellona’dan Bafra Bellona mağazası aracılığıyla aldığım Valencia koltuk takımımın kumaşında ciddi kırışıklık sorunu yaşıyorum. Koltukların kumaşı günlük kullanımda çok fazla kırışıyor, özellikle oturup kalktıktan sonra oluşan kırışıklıklar düzelmiyor ve kötü bir görüntü oluşuyor. Ayrıca iki koltuğum...

Bellona online mağazadan yaklaşık 1 ay önce Mavenna koltuk takımı satın aldım. Takımdaki berjerlerden birinin ayağı kısa olduğu için ürün sallanma yapıyor. Aynı takımın diğer berjerinde hiçbir sorun yokken sadece bu berjerde böyle bir problem olması, sorunun yerden değil üründen kaynaklandığını açık...

İstanbul Bağcılar Bellona şubesinden 28.08.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürün daha geldiği gün kusurlu çıktı; çekyat mekanizması açılıp kapanmıyor, yani ürünü tam olarak kullanamıyoruz. Sorunu bildirdiğimizde servis yönlendirdiler, ancak gelen servis ürüne bakmak için ücret talep et...

Bellona’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce almış olduğum yemek masasında, ürünü aldıktan kısa süre sonra deformeler ve renk atması gibi sorunlar oluşmaya başladı. Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım problemleri Bellona müşteri hizmetlerine ilet...

12/05/2025 tarihinde İzmir Çiğli’de bulunan Bellona Deniz Mimarlık şubesinden 22MOO2232XMXV kodlu Mona başlık ürününü satın aldım. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Daha önce sorun yaşadığım komodini tamir etmeye gelen yetkili servis, yatağı iterken/çekerken başlığın yan çeperinin kopma...