You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 49.178

Bellona
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Bellona Yedek Parça

Şikayet Sayısı 49

Şikayet Sıralaması
profile
  • 654görüntüleme
  • 16 Mart 14:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Mobilya Servis Ve Yedek Parça Sorunu!

Bellona'dan 2019 yılında yatak odası aldım. Sürgülü dolap kapağı açıldı ve sonrasında kapanmadı sürekli bir tarafı hep açık servis yazdırdık rayı yamuk ve 910 TL ücret istediler servis ücretide ayrıca ayrı 1 tarafı yamuk diye komple set olarak değiştirilmesi lazımmış. Kapaklarını söküp düzeltemez mi...

Devamını oku
profile
  • 1.919görüntüleme
  • 28 Şubat 12:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Ürününün Arkasında Durmuyor

12.03.2021 Verso baza, belissa başlık, refleks yatak 120 cm sipariş verdik, 6 hafta sonra teslim edildi ve bazanın amortisörlerinde sıkıntı olduğundan...

Devamını oku
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Şubat 12:48

“Gamze hanımlar görüştüm ilgisinden ötürü teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 407görüntüleme
  • 22 Şubat 16:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Cumhur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 657görüntüleme
  • 18 Ocak 14:14

Bellona Servisi Pandemi Yi Bahane Ediyor.

Bellona dan yatak bazası aldım. Bu bazanın ayak plastiği çatladı. Pandemi öncesi aradığımda gelip alabilirsiniz dendi. O dönemde parça ellerinden olmadığı için temin edemedim. Eski model bu bazanın yedek parçası için aradığımda pandemi nedeniyle satış yapmadıklarını yetkili servis gelmesi gerektiğin...

Devamını oku
profile
  • 1.575görüntüleme
  • 10 Ocak 00:53

Bellona Ürün Hatasını Telafi Etmiyor

Bellona Şubesi Hatalı Ürünü Telafi Etmiyor! 5 yıl önce Avcılar/Parsellerde bulunan Bellona şubesinden baza, yatak ve TV ünitesi aldım. TV ünitesi ilk etapta teşhirdeki ürünü yolladıklarını fark ettik itiraz edip sıfır ürün talep ettik. Yenisi geldiğinde de üst ve arka tablada renk farklılıkları old...

Devamını oku
Bellona Ürün Hatasını Telafi Etmiyor
Bellona Ürün Hatasını Telafi Etmiyor
profile
  • 1.581görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 03:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona 2 Aydır Beklenen Yedek Parça

Yaklaşık iki ay önce kurulumu yapılan yatak odası takımının makyaj masası bölümünde montaj esnasında deforme oluştu. Durumu mağazaya bildirdim kendileri parça istediklerini geldiğinde değişiminin yapılacağını söylediler. Sonrasında da kapak kısmında açıp kapatırken sürtünme olmaya başladı. Onun için...

Devamını oku
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Kasım 2021 03:44

“Teşekkürler”

profile
  • 1.315görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 14:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Sultangazi Kırık Dolap

Yaklaşık 2 buçuk yıl önce Bellona Sultangazi şubesinden (aygünler grup) aldığım yatak odası dolabı kurulum sırasında ekip tarafında hatalı kurulum yüz...

Devamını oku
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2021 14:28

“Herkes için teşekkürler sorun geç de olsa çözüldü”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.001görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 18:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Garantili Faturalı Ürüne Ücretli Servis/Tamir Hizmeti Vermiyor

18 Mayıs 2021 Fatura kesim tarihili bir adet Bellona, lova (23LOV61730120001 Barkodlu) Çalışma sandalyesini adıma kayıtlı kredi kartım ile peşin olarak online Bellona Bayisi olan Piranlar Sitesinden satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce ürünün sol kolçağı kırıldı. 0224*****1700 telefon numarasından ikam...

Devamını oku
Bellona Garantili Faturalı Ürüne Ücretli Servis/Tamir Hizmeti Vermiyor
Bellona Garantili Faturalı Ürüne Ücretli Servis/Tamir Hizmeti Vermiyor
Bellona Garantili Faturalı Ürüne Ücretli Servis/Tamir Hizmeti Vermiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.377görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 09:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Yedek Parça Bulundurmama

2012 5 ayında Bellona Lexus marka yatak odası aldım yatak odadasın dolabın sürgülü kapıları bozuldu servis yedek parça yok deyim 3 defa kontrole geldi...

Devamını oku
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 2021 09:59

“Gamze hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 1.907görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 11:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Servisinin Müşterilerine Oyunu

8_10 yıl önce almış olduğumuz gardırobunun kapak menteşeleri kırıldı bu menteşelerin özel yapım olduğunu öğrendik. Yedek parça temini için servisten y...

Devamını oku
Bellona Servisinin Müşterilerine Oyunu
Bellona Servisinin Müşterilerine Oyunu
Kamil'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2021 11:04

“İlgi ve aşamalarından dolayı Gamze hanıma çok teşekkür ederim.”

profile
  • 2.799görüntüleme
  • 11 Eylül 2021 11:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Haksız Servis Ücreti Tahsili!

1300ekp003 senfoni köşe takımı ürünün ray kısımlarında ve mekanizmasında arıza olduğu için Diyarbakır karavil bölge servisinden servis talebinde bulun...

Devamını oku
Bellona Haksız Servis Ücreti Tahsili!
Erdinc'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Eylül 2021 11:10

“Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.758görüntüleme
  • 03 Eylül 2021 16:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Servis Telefonu Açmıyor

Yedek parça satin almak istiyorum. Baza içindeki kilitler kırıldı. 4 kilit ve 1 ayak satin alacağım ama yaşadığım şehre bakan Menemen Gürpınar servisi...

Devamını oku
Bellona Servis Telefonu Açmıyor
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Eylül 2021 16:44

“Gamze hanım ile görüştüm hem ilk gün hem de sorun çözüldü mesajı düştükten sonra arayıp teyit etti. Çok ilgiliydi. Ancak şirket satış servis politikalarının gözden geçirilmesi lazım.teşekkürler”

profile
  • 3.029görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 16:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Servisin Tek Derdinin Servis Ücreti Alabilmek Olması Saçmalığı

Ekim 2015'te evlilik alışverişi olarak çoğu şeyi Bellona firmasından aldım şu an günümüzde almış olduğum ürünler en az 100 bin tl değerindedir birçok üründen kalite olarak memnundum ancak ne zaman servis ihtiyacım olduysa sorun yaşadım kesinlikle bu firma da hiçbir işe çözüm odaklı yaklaşılmıyor bir...

Devamını oku
Bellona Servisin Tek Derdinin Servis Ücreti Alabilmek Olması Saçmalığı
profile
  • 1.117görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 13:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Yedek Parça Olmayışı

Bellona marka masamın ayaklarından biri kırıldı. Bellona servisine bildirdim. Takmaya geldiler ancak getirdikleri ayak orijinal fume rengi değil, cevi...

Devamını oku
Bellona Yedek Parça Olmayışı
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ağustos 2021 13:56

“Teşekkürler”

profile
  • 2.131görüntüleme
  • 17 Ağustos 2021 16:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Yardımcı Olmadı!

Bellona marka salon takımı, yemek takımı ve yatak odası takımında kullanımdan kaynaklı olmayan parçalarının renk atmasından dolayı, para karşılığı değ...

Devamını oku
Nail'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Ağustos 2021 16:16

“Teşekkürler”

profile
  • 1.155görüntüleme
  • 31 Mayıs 2021 18:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Satış Sonrası Sorumsuzluğu

Bellona marka bahçe salıncağı aldık. Birkaç sene sonra tentesi yırtıldı kullanılamayacak duruma geldi ve attım. Paramla ücretiyle yedek parça olarak t...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Mayıs 2021 18:00

“Gamze Hanım ile görüşmemde özür mahiyetindeki görüşmesinden ve nazik yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.”

profile
İhsan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 2021 22:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilenen Gizem Hanıma teşekkür ederim.”

İhsan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5.713görüntüleme
  • 10 Mayıs 2021 19:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Yedek Parça Üretmiyor

Ocak ayında teslim edilen koltuklarımızın birinin ayağının çatlak olduğunu veya çatladığını fark ettik. Durumu servise mail ve resim olarak 12 Nisan 2...

Devamını oku
Bellona Yedek Parça Üretmiyor
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Mayıs 2021 19:15

“Sorunu düzgün bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim.”

profile
  • 1.280görüntüleme
  • 05 Nisan 2021 13:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Çok Kötü

Teslimat süreleri çok uzun sanki Amerika'dan geliyor bir de servisi çok kötü yedek parça yok pişmanım aldığıma bir de dalga geçiyorlar biz size dönece...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 2021 13:32

“Ceylan hanım aradı dönüş yaptı teşekkürler”

profile
  • 2.158görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 13:46

Bellona Standart Deyip Ekstra Para İsteniyor!

Bellona dan iki adet baza sipariş ettim ama ayaklarının birkaç santim daha yüksek olmasını istedim ama bunun için ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım bana söyledikleri yedek parçaya girer prosedür böyle, e ben baştan biraz yüksek istiyorum, ekstra bir parça istemiyoru...

Devamını oku
profile
  • 1.619görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 11:56

Bellona Yedek Parça Temini Sağlanmıyor

Bellona mağazasından aldığım sürgülü gardırobun sürgüsü bir süre sonra bozuldu. Bununla ilgili servisle iletişime geçtim. Ücreti yatırdım. 2 ay sonra ellerinde yedek parçanın mevcut olmadığını bildirip ücret iademi sağladılar. Ana merkezle de iletişime geçtim ancak onlar da o yedek parçaların üretil...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3.584görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 11:34

Bellona Yedek Parça Verilmiyor

Bellona baza kullanıyorum. Bazanın makasları bozuldu. İzmir/Konak bölgesindeki Bellona'yı aradım, makas satın almak istediğimi söyledim. Ancak servis ücreti! Almadan, makası kargoyla bile göndermiyorlar, satmıyorlar, makasın fiyatını dahi söylemiyorlar. Malı satarken, ürünün daima arkasındayız d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.019görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 14:20

Bellona Müşteri Hizmetleri, Yedek Parça

Evimizin bütün mobilyaları Bellona'dan, taşınmadan kaynaklı olarak koltuk ayakları kırıldı, mağazaya gittik bir numara verdiler arayın sipariş verin adresinize gönderirler dediler, üstelik bu parçaların paralarını da kendimiz ödeyeceğiz ama müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız.  Hiçbir şekilde ula...

Devamını oku
profile
Eda
  • 5.161görüntüleme
  • 01 Ağustos 2020 18:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Mavenna Ayrılabilir Ranza Kapağı Verilmedi

Şubat 2020 ayında satın aldığımız Mavenna genç odasına ayrılabilir ranza aldık. Ürünü ranza olarak kurdurduk. Kurulum esnasında bize ranzayı ayırdığım...

Devamını oku
Bellona Mavenna Ayrılabilir Ranza Kapağı Verilmedi
Bellona Mavenna Ayrılabilir Ranza Kapağı Verilmedi
Bellona Mavenna Ayrılabilir Ranza Kapağı Verilmedi
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 2020 18:39

“Esra Hanım aradı sorunumuz çözüldü eksik olan parçamız ücretsiz olarak tamamlandı. Mutlu ve memnun olduk. Çok teşekkür ederiz.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100