to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Komodinin Hatalı Montajı İçin Ücretsiz Servis Talebi
Yaklaşık 4 yıl önce Manisa Bellona mağazasından aldığım Mavenna yatak odası takımına ait komodinin kapağı, ürün geldiği ilk günden beri tam olarak açılmıyor. Kapağın montajının hatalı yapıldığını düşünüyorum ve bu sorunu, aradan yıllar geçmesine rağmen hep aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum.
Yakın zamanda bu problem için hem mağaza hem de Bellona ile tekrar görüştüm. Bana, komodin için servis yönlendirilebileceği, ancak bunun için 1.200 TL servis ücreti ve ayrıca çıkabilecek yedek parça bedellerinin de tarafımdan karşılanacağı söylendi. Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve montaj hatası olma ihtimali bu kadar açıkken, kendi yanlış montajlarının bedelini benim ödememi kabul etmiyorum.
Bellona’dan, bu komodinin kapağındaki sorunun ücretsiz servisle giderilmesini ve gerekli onarımın hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
