to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Yatakta Çökme Ve Servis Yanıtı Olmadan Değişim Talebi
Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce Premium Line model yatak aldık ve ürünün garantisi devam ediyor. Ancak son 2 aydır yatağın hem sağ hem sol tarafında belirgin bir çökme oluştu, artık rahat yatamaz hale geldik.
Yetkili servis eve gelerek yatağı inceledi ve arıza ile çökme olduğunu kendileri de kabul etti. Bize “1 hafta içinde gelip alacağız” dediler fakat ne arayan oldu ne soran, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca servis, bu yatakta tamir yapılacağını söyledi ancak ben böyle bir üründe tamiri kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki bu yatakta, her iki tarafta da oluşan belirgin çökme nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yatağın tamiri değil, tamamen değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
