Karyola Baza Gıcırtı Sorunu Ve Cevapsız Servis Talebi

Bellona’dan Ankara Keçiören Subayevleri şubesinden geçen sene haziran ayında Estella model karyola baza satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra karyola-baza aşırı derecede ses çıkarmaya başladı ve şu an en ufak harekette bile uyandıracak kadar rahatsız edici bir gıcırtı yapıyor.

15.06.2025 tarih ve 000377 seri numaralı faturaya ait bu ürün için mağazaya ve servise ulaşmaya çalıştım fakat telefona bakan olmadı. WhatsApp hattından servis talebi oluşturdum, beni arayacaklarını söylediler ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Karyola-bazanın detaylı şekilde kontrol edilerek gerekirse onarılmasını, kronik bir sorun varsa ürünün değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.