Bellona servis talebi

Bellona Loretto koltuk takımımın altında bulunan yay 2 yıldır çıkıyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yaratıyor. Ürünü İstanbul/Üsküdar Bellona mağazasından almıştım. Sorun nedeniyle Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis geldi ancak garanti süresi dolduğu için 800 T...

22.09.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Dost Artı Bellona mağazasından aldığım Bohem çocuk odası bazasının kurulumu sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum ekibi, eksik ve hatalı montaj yaptı; ürünle birlikte gelen vida ve somun gibi parçaların bir kısmını ürüne takmadılar, hatta bazılarını yanla...

10 Kasım 2024 tarihinde Esenyurt Bellona mağazasından aldığım Porto model koltuk takımında, teslimattan yaklaşık bir ay sonra kumaşta ciddi bir leke sorunu yaşamaya başladım. Sadece su döküldüğünde bile kumaşta kahverengi lekeler oluşuyor ve temizlemeye çalıştığımda bu lekeler daha da yayılıyor. Lek...

Kırıkkale Tekdemirler Bellona’dan 3 ay önce Estella koltuk takımı ve sehpa aldım. Toplamda 95 bin tl ödedim, ödememi kredi kartı ile 5 taksit olarak yaptım. Koltuk takımı eve geldikten 2 hafta sonra, yani 26 Temmuz’da, iki tekli koltuktan birinin alt kısmında kumaşta deformasyon oluştuğunu fark etti...

Bellona’dan Ankara Keçiören şubesinden aldığımız ürünler 4 Ağustos tarihinde teslim edildi. Teslimatın hemen ardından hasarlı ürün için müşteri hizmetlerini aradık, ancak bayilik ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Fakat bayilik kapanmıştı ve devir alanlar da “bizim müşterimiz değilsiniz” diyerek yar...

Bellona’dan aldığım Volga model koltuk takımının ayağı dün aniden kırıldı. Ürünü İstanbul’daki bir Bellona mağazasından satın almıştım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorunun acil çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis talebi oluşturdum, fakat henüz bir çözüm sunul...

2025 Mart ayı başında Fatsa Bellona bayisinden Caprice 160x200 yatak ve Petra Plus baza aldık. Ürünü teslim aldığımız ilk günden beri yatakta ve bazanın tabla kısmında ağır bir kimyasal ve nem kokusu mevcut. Başta yeni yatak kokusu olduğunu düşünüp geçici olmasını bekledik, fakat koku hiç azalmadı v...

Bellona İstanbul Pendik Kurtköy mağazasından aldığım Loretto koltuk takımının tekli koltuğunda bir yıldan uzun süredir içe çökme sorunu yaşıyorum. Daha önce bu sorun için servis gelip tamir etti, fakat kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Koltuğun alt kısmının sunta olması nedeniyle bir süre so...

2024 Ekim ayında AY-KA Mobilya’dan Bellona marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Kasım ayında koltuk takımının menteşesi kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için mağazaya defalarca giderek ve telefonla arayarak servis talebinde bulundum. Ancak mağaza ça...

Bellona’dan Sakarya Serdivan şubesinden aldığımız Bioenergy Active model yatakta, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ciddi bir çökme ve yaylardan gelen ses sorunu yaşamaya başladık. Ürünün garantisi olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde bize görüntülü arama ile yatağın sorunl...

+2

15.03.2023 tarihinde Gaziantep Bozdoğanlar mağazasından Bellona marka 120/200 Caprise yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra yataktan sesler gelmeye başladı ve bel ile sırt ağrısı şikayetlerim oluştu. Bunun üzerine teknik servis talep ettim. Servis ekibi, yata...

Bellona’dan yaklaşık 10 ay önce garanti kapsamında bir baza aldım. Yaklaşık 1 aydır baza başlığındaki ışık sürekli açık kalıyor ve kapatılamıyor. Bu sorun nedeniyle ışığı kullanamıyorum. 15 gündür servis talebinde bulundum ancak henüz gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir k...

5 Mayıs’ta Bellona Maltepe Şubesi’nden aldığım Monaco gardırop evime kuruldu. Ancak ürün, kurulumdan bu yana 3 ay içinde 4 defa kapı stoperi arızası verdi ve her seferinde servis yönlendirildi. Gelen servis ekibi, her defasında sorunun çözüldüğünü söyleyip yalnızca iki kez kapak açıp kapatarak gitti...

2 Ağustos Günü Samsun İlkadım 19 Mayıs Mh. Bulunan Bellona Işık Ev Tekstil ürünleri mağazasından 1 adet yatak sarın aldım. Yatak 7 Ağustos'ta evde ben yokken çocuklarıma teslim edildi. Benden SMS kodu istendi. Akşam eve gittiğimde yatağın uç kısmının yırtık olduğunu fark ettim yatak afaki bir şekild...

2020 yılında Bellona'dan Soft Selection V Guard 160x200 yatak aldım. Kaliteli ve 10 yıl yay garantili olduğu söylendi. Ancak 5 yıl sonra yatak resmen pert oldu; ortasında yumruluk, kenar kısımlarında ise eğim oluştu. Yatamıyorum. Müşteri hizmetlerinden servis talep ettim, onlar da sorunun yaylarda o...

Aynı yataktan ben de aldım, açıkçası yataktan memnundum; ancak üç ayda çökme yapmaya başladı. Satan arkadaşla irtibata geçtim, 'Diğer tarafını kullan, yatarken yön değiştirin' dedi. Yatağım 120 cm. Bu ay tekrar şikayet talebi oluşturdum, yatağın hem yumuşak hem de sert tarafı resimdeki gibi oyuldu. ...

Evin bütün mobilyalarını Bellona isimli markadan aldım. Kurulum yapıldıktan birkaç ay sonra yatak çok fazla bel ağrısı yapmaya başladı. Açılır kapanır yemek masası üzerinde kabarmalar oluştu ve masanın açılır kapanır yerinin bir tarafında sürekli açıklık var. İki kere servis talep etmemize rağmen so...

Ankara da vizyon beyaz eşya Ltd. Şti. Den 2023 yılında Bellona mirante koltuk takımı aldım 6 ay sonra kumaşında (topaklanma /tüylenme) sıkıntılar yaşadım. Aldığım firma sağ olsun yetkili servis yönlendirdi. Geldiler kumaş yenileme yapalım dediler ama sadece bir tane üçlü koltuğun kumaşını değiştirdi...

Bellona yetkili servisinden en kısa zamanda servis talep ediyorum. Sizden almış olduğum Bellona Napoli koltuk takımında daha önce altından yay çıkma sorunu oluşmuştu. Şimdi tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Koltuğumun altından yeniden yay çıkmıştır. En kısa zamanda dönüşünüzü bekliyorum. Cumartesi ve pa...

Bellona'dan yatak odası ve yemek odası takımı almıştım. 2 aydır kullanmakta olduğum bazalı karyolanın üst tablasının bir bölümü kırıldı. 2 aylık kullanımda nasıl kırıldığına anlam veremediğim ürün için servis, benden 'kırık garanti dışındadır' diyerek 1400 TL talep ediyor.

Koltuk takımının altından teli çıktı aradım müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum 43427398 takip numaralı servis açtırdım. Ancak bir türlü geri dönüş olmadı ne gelen var ne arayan soran. Eskimesini bekliyorlar sanırım koltuğun. Defaten aradım geri dönüş olmadı.