to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Çökmesi Ve Yan Demiri Eğrilmesi Garanti Kapsamında Çözülmedi
Bellona’dan yaklaşık 8 yıl önce aldığımız yatakta yaklaşık 2 yıldır ortada belirgin bir çökme ve yan demirlerinde eğrilme sorunu yaşıyoruz. Ürünün 10 yıl garantili olmasına rağmen bu sorunlar nedeniyle yatağı artık rahat bir şekilde kullanamıyoruz.
Geçen sene Bellona servisi inceleme için geldi ancak çeşitli bahanelerle değişim yapmadı ve sorunumuz çözümsüz bırakıldı. O günden beri defalarca aramama rağmen “geleceğiz” denilip ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren, tarafıma kesinlikle dönüş yapılmadı. İlgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Yatak Diyarbakır Ceylan Karavilpark AVM No:1/B. O1’deki Bellona bayisinden alınmıştır. Elimde bulunan 000878 numaralı evrak/servis kaydı üzerinden sürecin yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığımız çökme ile yan demiri eğrilikleri dikkate alınarak yatak değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Çözüm bulunması aradılar ama tekrardan dönüş yapmadılar
Ne ilgilenen var ne de arayan
Yetkili beni aradı ama sonuç bulamadı yatağı daha görmeden yorum yapıp konuyu kapatmaya çalıştılar doku zedenlenmesi dediler daha yatağı görmeden bu kadar da olmaz faturam elimde yetkili yerlere gideceğim
