Bellona Valesco Dolabımın İç Paneli Kırıldı, Yedek Parça Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bellona’dan İstanbul Bağcılar Gül AVM Bellona mağazasından almış olduğum Valesco model sürgülü dolabın iç kısmındaki sol orta direk, yani dolabın iç paneli kırıldı. Bu parça için ücretli olarak yedek parça temin etmek istiyorum ancak iki gündür bu konuda hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.

Yaklaşık iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonla bir muhatap bulamıyorum. Bellona’nın internet sitesindeki iletişim formunu da doldurdum ancak henüz geri dönüş yapılmadı. Elimde sipariş, fatura veya müşteri numarası yok ama ürünü nereden ve hangi modelde aldığımı biliyorum, ayrıca kırık parçanın fotoğraflarını da paylaşıyorum.

Bellona’nın, Valesco model sürgülü dolabın iç kısmındaki kırık sol orta direğe ait yedek parçayı, ücretli olarak temin edebilmem için en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve bu konuda net bir yönlendirme yapmasını talep ediyorum.