to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Çekyat Ve Baza Siparişimin Uzun Sürede Teslim Edilmemesi
30.06.2026 tarihinde Bellona internet sitesi üzerinden İzmir Dikili adresime teslim edilmek üzere 2 adet çekyat, baza ve başlık içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 12.08.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumum sistemde “tedarik sürecinde” olarak görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de aranarak gecikme ile ilgili makul bir açıklama sunuldu. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Uzun süre önce ücretini ödediğim ürünlerin bu kadar süre belirsizlik içinde bekletilmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.
Siparişimin bir an önce tedarik edilerek, en kısa sürede İzmir Dikili’deki teslimat adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu benim Bellona’dan ilk ve son online alışverişim olacaktır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
