Bellona'dan Gardırop Kapak Tekerleği Ve Rayı İçin Yedek Parça Talebi

2012 yılının Haziran ayında Adana Kenan Evren Bellona bayisinden aldığım gardırobun kapak tekeri ve rayı kırıldı, kapağın yerinden çıkıp düşmesine neden oldu. Neyse ki düşme sırasında kimseye bir şey olmadı ancak bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturdu.

Dolabımdan genel olarak memnunum ve kırılan parçayı değiştirerek ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum. Bunun için internette ve çeşitli kanallarda uygun teker ve ray aparatını araştırdım fakat birebir uyumlu yedek parçayı bulamadım. Adana Bellona yedek servis hattını aradığımda ise ellerinde bu parçanın olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler ve başka bir yönlendirme ya da çözüm sunulmadı.

Bellona’dan, gardırobun kapak kısmında kullanılan bu tekerlekli ray aparatının yedek parçasının temin edilmesini, mümkünse ürünle uyumlu doğru parçaya yönlendirilmemi ve tarafıma geri dönüş yapılarak çözüm sağlanmasını talep ediyorum.