Hasarlı Bellona Yatak Odası Takımı İçin Fiyat Bilgisi Ve Cevapsız Servis

Bellona’dan aldığım yatak odası takımı ve ünitenin taşınması sırasında gardırop kapakları, makyaj masası aynası, ünitenin alt parçası ve takımın farklı bölümlerinde çeşitli hasarlar oluştu. Hasar gören parçaları ücretini ödeyerek temin etmek istediğim için 27.07.2026 tarihinde Bellona’yı aradım, beni servise yönlendirdiler. Servis “kayıt açtım” demesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Mardin’de yaşıyorum ve buradaki servis üzerinden ilerlemeye çalışıyorum. Nakliye firması bu hasarları karşılayacağını belirttiği için, işlemlerin aksamasının önüne geçebilmem adına kırılan ve hasarlı tüm parçaların tek tek fiyatlarını ve toplam tutarı öğrenmem gerekiyor. Ancak günlerdir ne Bellona’dan ne de servisten kırılan parçaların fiyatının ne kadar olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum, bu konuda muhatap bulamıyorum.

Ürünü alırken ilgi ve alakanın gayet iyi olduğunu, ödeme yapıldıktan sonra ise yaşadığım bu sorunla kimsenin ilgilenmediğini görmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hasarlı tüm parçaların tek tek fiyatlarının ve toplam bedelinin kısa sürede tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca talep ettiğim parçaların ücret karşılığında en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.