Bellona İzmir Balçova Şubesinde 165.000 TL’lik Oturma Grubu Berjeri Teslim Edilmedi

Bellona’dan İzmir Balçova Palmiye şubesinden oturma grubu satın aldık, takımın içindeki berjer ise Nisan ayından bu yana bir türlü teslim edilmedi. 165.000 TL’lik alışveriş yapmamıza rağmen takımın önemli bir parçası eksik şekilde bırakıldık.

Mağazayı defalarca aramamıza rağmen telefonlara neredeyse hiç cevap verilmiyor. Bugüne kadar müşteri hizmetlerini birçok kez aradık, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturup 5 gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Bugün tekrar aradığımızda ise bu kez konunun bölge müdürüne aktarıldığı ve ondan dönüş beklendiği söylendi, fakat hâlâ somut bir adım atılmadı ve berjerimiz teslim edilmedi.

Nisan ayından bu yana mağdur ediliyoruz ve evimizde oturma grubunu eksik kullanmak zorunda kalıyoruz. Berjerimizin acilen, hiçbir bahane üretilmeden ve daha fazla gecikmeden adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.