Bellona’dan Caldera TV Sehpası Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

16 Eylül 2026 tarihinde Bellona uygulaması üzerinden Caldera TV sehpası satın aldım. Uygulamada ürünün 1–45 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmuyor, tarafıma bilgilendirme de yapılmıyor. Sürekli bekletiliyorum ve net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Daha önce Bellona’dan koltuk takımı aldığımda da yine aynı şekilde teslimat süresinin son gününe kadar bekletildim. Bu durumun tekrar etmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Son yaşadığım siparişle ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi N**** Hanım ise, daha derdimi anlatamadan ses tonunu yükseltip ters bir tavırla konuşmaya başladı, bu üslup da beni ayrıca rahatsız etti. Yapabilecek bir şey yok bekleyeceksiniz diye sert bir tavırla konuşmalar yaptı bu lafından da ayrıca şikayetçiyim! Çalışansın sen mecbursun bana düzgün üslupla cevap vermeye oradan para kazanıyorsan işini düzgün yap!

Sipariş numaram 55b7ff451045377345’tir. Ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve müşteri temsilcilerinin iletişim diliyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.