to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2025 tarihinde Bursa Bellona Panayır mağazasından iki adet Valencia model 3’lü koltuk satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde her iki koltuğun da alt astarının yırtık olduğunu fark ettim ve bu durumu teslimat sırasında tutanakla belirttim. Ayrıca, her iki koltukta da oturduğumda ve hareket ettiğimde sürekli olarak tıkırtı ve ses gelmektedir.
Mağazayla iletişime geçip değişim talebinde bulundum, iki kez randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi. Ürünlerim garanti kapsamında ve ödemenin tamamını kredi kartıyla, yaklaşık 50 bin tl olarak yaptım. Astarın yırtık olduğuna dair fotoğraflarım da mevcut.
Ürünler teslim edildiği günden beri bu sorunlar devam ediyor. Bellona’dan ürünlerimin en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın yetkili 18.08.2025 pazartesi günü Bellona müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim ve cevap olarak dosyanız kapatılmıştır bizim yapabilecek bir şeyimiz yok diye cevap aldım konu hakkında da yardımcı olursanız memnun olurum benim onayım olmadan dosya nasıl kapanıyormuş
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona Valencia model koltuk takımını yeni satın aldım ve ürün henüz garanti kapsamındayken kısa sürede sünger çökmesi sorunu yaşadım. Sorunun ardından dörtten fazla servis kaydım açıldı. İlk üç servis ziyaretinde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Dördüncü servis ziyaretinde ise sünger değişimi...
Bellona Çelik Mağaza’dan yaklaşık 15 ay önce Valencia model koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğumda beşinci aydan itibaren ciddi oturma izi ve kırışıklık oluşmaya başladı. Sorunu bildirdikten sonra servis koltuğu alıp inceledi, ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar etti. Bugün tekrar servis ...
09.09.2025 tarihinde Ankara’daki Bellona mağazasından sıfır Valencia üçlü koltuk aldım. Ürünü teslim aldığımın ikinci gününde, koltukta dikiş hatasından kaynaklı potluk ve kırışıklık olduğunu fark ettim. Durumu hem servise hem de mağazaya defalarca bildirmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen halen...
21.08.2025 tarihinde Ünye Bellona mağazasından yazlığımız için Valencia model koltuk takımı satın aldık. Teslimat günü üründe kumaş deformasyonu olduğunu fark ettik. Ayrıca, kanepe yastıkları ve ayak papuçları eksik teslim edildi. Hemen mağaza müdürüne hem sözlü hem de WhatsApp üzerinden bildirdim. ...
Balkon Takımı 35 
Bebek Odası 2 
Çalışma Masası 40 
Düğün Paketi 88 
Gardırop 281 
Genç Odası 194 
Halı 37 
Koltuk 1.636 
Koltuk Takımları 2.926 
Konsol 192 
Mutfak Masası 64 
Mutfak Masası Takımı 34 
Portmanto 5 
Puf 11 
Salıncak 21 
Sandalye 209 
Sehpa 190 
Tv Ünitesi 158 
Yatak 1.555 
Yatak Odası 979 
Yemek Masası 336 
Yemek Odası Takımları 348 
Yorumlar