Bellona’dan Teslim Edilen Koltuklar Yırtık Ve Sürekli Ses Yapıyor, Değişim Yapılmıyor

21.03.2025 tarihinde Bursa Bellona Panayır mağazasından iki adet Valencia model 3’lü koltuk satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde her iki koltuğun da alt astarının yırtık olduğunu fark ettim ve bu durumu teslimat sırasında tutanakla belirttim. Ayrıca, her iki koltukta da oturduğumda ve hareket ettiğimde sürekli olarak tıkırtı ve ses gelmektedir.

Mağazayla iletişime geçip değişim talebinde bulundum, iki kez randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi. Ürünlerim garanti kapsamında ve ödemenin tamamını kredi kartıyla, yaklaşık 50 bin tl olarak yaptım. Astarın yırtık olduğuna dair fotoğraflarım da mevcut.

Ürünler teslim edildiği günden beri bu sorunlar devam ediyor. Bellona’dan ürünlerimin en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.