Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayıplı Ürün, Eksik Teslimat Ve Oyalama: Bellona Valencia Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Ayıplı Ürün, Eksik Teslimat Ve Oyalama: Bellona Valencia Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı
Ayıplı Ürün, Eksik Teslimat Ve Oyalama: Bellona Valencia Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı
Ayıplı Ürün, Eksik Teslimat Ve Oyalama: Bellona Valencia Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı
Ayıplı Ürün, Eksik Teslimat Ve Oyalama: Bellona Valencia Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı
+1
profile
Hüseyin
10 Ekim 2025 03:11
6.138

21.08.2025 tarihinde Ünye Bellona mağazasından yazlığımız için Valencia model koltuk takımı satın aldık. Teslimat günü üründe kumaş deformasyonu olduğunu fark ettik. Ayrıca, kanepe yastıkları ve ayak papuçları eksik teslim edildi. Hemen mağaza müdürüne hem sözlü hem de WhatsApp üzerinden bildirdim. Mağaza yetkilileri değişim yapılacağını 1 ay sonra sorunsuz eksiksiz ürün getireceklerini belirttiler. Bir ay sonra Bursa'dan Ordu'ya ürün değişimi yapılacağı için gidildi. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen ne değişim işlemi yapıldı ne de eksik ürünler teslim edildi. Bu süreçte mağazayı her aradığımda sürekli “1 ay sonra gelecek” denilerek oyalandım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde ürünlerin fabrikada kalite kontrol yapılarak poşetlenip kutulandığını söyledi. Bana gelen ürünler naylona sarılıp bantlanmıştı. Sonradan anladık ki mağaza elindeki teşhir ürünleri bize göndermiş.
Ödememi 59.000 TL olarak yaptım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Tarafıma ayıplı ürün satılmıştır. Biz ürünü Bellona markasına güvenerek aldık. Bu tür mağazalar markanın imajını olumsuz etkilemektedir. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

ayipli-urun-eksik-teslimat-ve-oyalama-bellona-valencia-koltuk-takimi-hayal-kirikligi-1.jpg
profile
1 Destek ,
1 Yorum
10 Ekim 2025 04:05 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

14 Ekim 2025 17:46

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

İyi ki iptal etmişim 5 para etmezmiş

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Kumaşı Yırtık, Defolu Ve Yanlış Yastık Siparişi

profile
Turan
19 Aralık 2023 01:47
7.997
Bellona Kumaşı Yırtık, Defolu Ve Yanlış Yastık Siparişi
Bellona Kumaşı Yırtık, Defolu Ve Yanlış Yastık Siparişi
Bellona Kumaşı Yırtık, Defolu Ve Yanlış Yastık Siparişi
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
01 Mart 2025 22:03
4.875
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Dilara
25 Şubat 2025 22:38
3.322
Defolu Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Defolu Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Defolu Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Defolu Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+4
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru