to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Çözülmeyen Koltuk Deformasyonu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Bellona Van Lokman Hekim Hastanesi karşısındaki mağazadan aldığım Larissa koltuk takımında, ürünü kullandıktan yaklaşık 1 yıl sonra kumaşta deformasyon oluştu. Bu sorunun ardından garanti süresi devam ettiği dönemde iki kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım. İlk aramamda, eve gelip bakacaklarını belirttiler ve çalıştığım için 16:00’dan sonra evde olabileceğimi söyledim. Ancak belirtilen saatte gelinmedi. İkinci aramamda ise hiç geri dönüş alamadım.
Şu anda garanti sürem bitmiş durumda, fakat başvurduğum dönemde garanti hala devam ediyordu. Koltuklardaki deformasyon sürekli olarak devam ediyor ve tüm takımda gözlemleniyor. Elimde fatura ve garanti belgeleri de mevcut.
Sorunumun çözülmesi ve koltuk takımımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi tarafından aranıp yok garantiniz bittikten sonra aradığımız iddia edildi lakin arama tarihlerim 15/12/2023 02/12/2024 20/01/2025
