to read complaints and reviews, or file yours.3 Aylık Koltuk Takımında Yırtık Sünger Ve Çizik Sorunları Çözülmüyor
Bellona’dan Bağcılar Temiz Mobilya mağazasından 3 ay önce aldığım Larissa koltuk takımında kısa sürede çeşitli sorunlar yaşadım. Teslimattan kısa bir süre sonra koltuğun kumaşı kendiliğinden yırtıldı. Servis gelip aldıktan sonra koltuğun üzerindeki Bellona yazısı sökülmüş olarak geri getirildi ve koltuğun süngeri yanlış şekilde düzeltilmişti; bir süngeri tamamen dümdüzken diğer sünger hâlâ bombeli duruyor. Ayrıca koltuk ayaklarında da çizikler mevcut.
Bu sorunlarla ilgili hem mağaza hem de Bellona servisiyle iletişime geçtim. Mağaza, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve servisi şikayet etmem gerektiğini belirtti. Servis ise kumaş yırtığını düzeltti fakat sünger ve ayaklardaki sorunlar hâlâ devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve henüz 3 aylık olmasına rağmen bu kadar fazla sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Başvuru numaram: 43522280. Tüm bu sorunların çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için koltuk takımımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bizde Bellona larissa marka koltuk takımı almayı düşünüyorduk buradaki yorumlarınızdan dolayı çok şikayet aldığını görünce vazgeçtik kullanıcılara teşekkür ediyorum.