Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Her şikayetimizde servis geliyor ama sonuç alamıyoruz normal deyip gidiyorlar bellonayı kaliteli bir marka zannederek onca para ödediğim için çok pişmanım konsolun ortası sarktı düzeltilmedi orta kısma ayak ekleyin destek olsun dedik ayak için para istendi ama orta kısmı alt tablası sarkıyor az önce gelen sevir görevlisi bu koltuğa normal derler deyip incelemeye götürmek istemedi ısrarım sonucu ürün götürüldü ama sonucun normal olacağı boşuna gönderdiğim söylendi umarım zararım karşılanır o kadar taksit ödeyip kusurlu kumaşı olan bir koltuk kullanmak istemiyorum kumasın bütün takımın kumasının değişmesini istiyorum koltuklarım ve sandalyelerim aynı durumda şikayetimi iletebildiğim kadar her merciye iletmeye çalışacağım umarım marka olarak ürününüzün arkasında durursunuz

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Bellona mağazasından aldığım Larissa koltuk takımımın 2 ay kullanım sonucu kumaşında iplenme ve tüylenme oldu. Bu sebepten şikayet oluşturduk fakat bir süre daha kullanmamızı, aynı şikayet sandalyelerde de olursa değiştireceklerini söylediler. Şu an garanti sürem dolmasına 3 ay kaldı, bu şikayetle defalarca servis geldi. Kumaştan ipler çıkmış, kumaş deforme olmuş ama normal diyorlar. Yani Bellona kalitesiz ve umursamaz bir marka olmuş. Bu şekilde kumaşı ip ip olmuş, tiftiklenmiş bir koltuğu vitrininize koyup satabilir misiniz? Tabii ki satamazsınız. Peki neden kusurlu bir ürünü, bir sürü taksit ödedikten sonra kabullenmemizi istiyorlar? Asla ürününün arkasında durmuyor, verdiğimiz paraya yazık

Tarafınızdan aranmadım bildirdiğiniz çağrı merkezini de daha önce sonuç aradığımda sonuç alamadığım için aramadım