to read complaints and reviews, or file yours.Berjerlerde Kumaş Yıpranması Ve Servis İlgisizliği
Bellona marka koltuk takımıyla birlikte aldığım iki berjerin kol kısmındaki kumaşlarda ciddi şekilde yıpranma oluştu. Özellikle çok sürtünme olan kol tarafında meydana gelen bu yıpranmayı 7 ay önce ürünü aldıktan sonra fark ettim ve yaklaşık 2 ay önce yetkili servise başvurdum.
Bugün gelen servis yetkililerine durumu net bir şekilde anlattım ve kumaşın yıpranmış olduğunu belirttim. Buna rağmen sadece temizlemem gerektiği söylendi, yaşadığım sorunun çözümü için bir adım atılmadı. Servis yaklaşımından ve ilgililerden memnun kalmadım.
Hem ürünlerimin garanti kapsamında olması hem de aynı sorunun iki berjerde yaşanması nedeniyle daha ciddi bir çözüm bekliyorum. Kumaş değişiminin yapılmasını ve gerekli incelemenin tekrar sağlıklı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Markanızdan sorunumun giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
