Bellona’da Vida Sıkılmıyor, Garanti Kapsamında İncelenmesini İstiyorum

Bellona’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce Kahramanmaraş Elbistan Yüceller AVM şubesinden taksitli olarak, yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Üç kişilik koltuğun oturma grubunda bulunan vidalardan birinin montaj sırasında yıpranmış olduğunu, yakın zamanda fark ettim ve bu nedenle vida sıkılmıyor.

Koltuk henüz yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen, montaj kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle ürünün sağlamlığı ve güvenliği konusunda endişe yaşıyorum. Şu ana kadar ne yetkili servise ne de müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Bellona’dan, şu anda ikamet ettiğim Kahramanmaraş Afşin adresime bir yetkili servis yönlendirilerek, koltuk takımındaki yıpranmış vida sorununun garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.