"Bu kadar kısa sürede ve güzel bir şekilde sorunumuzu çözdükleri için merkez ve k. Maraş yetkili bayiisine teşekkür ederiz"
Bellona kahramanmaraş
42 şikayet
Teslimatta Kesilen Kol, 2,5 Ay Çözüm Bekleyen Servis
19 Mayıs tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Safa Mobilya’dan almış olduğumuz Bellona Havana Koltuk Takımı’nın teslimatı ...sırasında, kurulum ekibi paket açımı esnasında maket bıçağı ile kol kısmını keserek ürüne zarar verdi. Hasar teslimat anında fark edildi ve gelen ekibe resmi hasar tespit tutanağı


Bellona Lavita Masamda Çatlama Ve Lekeler Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
Bellona’dan Kahramanmaraş Afşin’deki bayiden aldığımız Lavita model yemek masasında kısa süre içinde lekelenmeler ve çat...lamalar oluştu. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan bu sorunlarla karşılaştık ve masayı son derece özenli kullanmamıza rağmen bu durumun normal olmadığını düşünüyoruz. Durumu ba




Yıllarca Sorunsuz Kullandığım Koltuk Ayağı Aniden Kırıldı Ve Güvenliğimi Tehdit Etti
Şu an Kahramanmaraş ilinde ikamet ediyorum. Bellona’dan yıllar önce almış o...lduğum Vienza koltuk takımının bir ayağı yaklaşık bir hafta önce misafirler
Bel Ve Sırt Ağrısına Neden Olan Yatak İçin Hızlı Değişim Talebi
Kahramanmaraş Bellona bayisinden yaklaşık 11 ay önce ALL Seasons Comfort bölgeli torba yay yatak aldım. Aldığımız günden... beri hem bende hem de eşimde ciddi bel ve sırt ağrıları başladı ve zamanla geçer, vücut alışır diye bekledik ancak ağrılarımız hiç azalmadığı gibi devam ediyor. Yaşadığımız bu du


Bellona'dan Kahramanmaraş Sofam Kısa Sürede Bozuldu, Servis Eksik Kaldı
Bellona’dan Kahramanmaraş’taki bayiden iki takım oturma grubu aldım. Daha b...ir yıl bile dolmadan kanepelerden birinin makasları yamuldu ve kumaşı tüyle
Leke Tutmaz Dediği Koltukta İlk Kullanımda Kot İzi
Kahramanmaraş Onikişubat Bellona Safa Mobilya bayisinden aldığım Estella koltuk takımında, daha ilk kez misafirim oturdu...ğu anda kot pantolon izi çıktı. Ürün satılırken özellikle leke tutmaz olduğu belirtilerek satılmasına rağmen, ilk oturmada bu şekilde iz kalması beni hem şaşırttı hem de hayal kırı


Kumaş Gerginliğinden Kaynaklanan Dikiş Açılmasının Garanti Dışı Ücretlendirilmesi
Bellona’dan aldığım Valencia model üründe, kumaşın fazla gergin olmasına bağlı olarak dikişlerinde açılmalar meydana gel...di. Ürünün garanti süresi içinde fark ettiğim bu problem, kullanım hatası olmadan tamamen kumaşın gerginliğinden kaynaklanıyor. Aldığımız ürünün dikişleri bir süre sonra açıldı, b

Bellona Yemek Masasındaki Soyulma Ve Konsol Kapak Mekanizması Sorunu
Yaklaşık bir iki yıl önce Kahramanmaraş’ta üniversite yolu üzerindeki Bellona bayisinden salon takımı aldım. Aldığımdan ...beri özellikle yemek masasında ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Masanın üst kısmı ilk günden beri pütürlüydü, sanki sonradan boyanmış gibi duruyordu. Orta sehpa, yan sehpa ve konsold
Gizli Ayakların Sürekli Düşmesi Ve Kumaşın Tüylenmesi
Kahramanmaraş Elbistan Yüceller Bellona bayisinden aldığım Mirante oturma grubunu yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyoru...m. Yaklaşık beş aydır koltukların kumaşında ciddi tüylenme ve yüzeyde yapışma sorunu yaşıyorum. Üzerine en ufak bir kırıntı, örneğin bir çekirdek kırıntısı bile dökülse yüzeye yapı
Dikiş Açıkları İçin Garanti Kapsamında Hızlı Onarım Talebi
Kahramanmaraş Elbistan Karaelbistan Yüceller Bellona bayisinden yaklaşık Kasım 2025 tarihinde Estella koltuk takımı aldı...m. Koltuk takımından genel olarak çok memnunum, gayet şık ve kullanışlı, ancak ürün teslim edildiği günden beri berjer yastıklarıyla aynı olan diğer yastıklarda dikiş yerlerinde aç

Gardıropta Sürekli Kırıklar Ve Hızlı Tam Değişim Talebi
Kahramanmaraş Elbistan Çağlayan Bellona mağazasından almış olduğum yatak odası takımının teslimatı yaklaşık bir ay önce ...yapıldı. Teslimat sonrası komodin, aynalık ve gardıropta kırıklar olduğunu fark ettik. Mağaza ya da ilgili ekip bu kırıklardan bir kısmını yaptı ancak gardıropta her gün yeni kırık




Çöken Yatak Ve Yanıtsız Servis: Garanti Değişim Talebi
22.11.2024 tarihinde Bellona’dan 160*200 Kolajen Linen yatak satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 22.02....2024 tarihinde yatakta belirgin bir çökme oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisle irtibata geçtim, eve gelip incelediler ve yatağı çevirip diğer yüzünü kullanmamı, bu
Bellona Şubesinde Koltuk Takımında Aşırı Tüylenme Ve İpliklenme, Garanti Kapsamında Değişim Talebi!
Kahramanmaraş Tekerek’te bulunan Bellona Binevler Safa Mobilya şubesinden 5. Ayda Laris koltuk takımı aldım. Ürün daha y...eni olmasına rağmen minderlerde ve yan kollarında aşırı derecede tüylenme ve ipliklenme oluştu. Şu an ürünüm garanti kapsamında. Bu şikayetler ile ilgili iki defa servis geldi. Kum




Bellona’da Vida Sıkılmıyor, Garanti Kapsamında İncelenmesini İstiyorum
Bellona’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce Kahramanmaraş Elbistan Yüceller AVM şubesinden taksitli olarak, yaklaşık 50.000 ...TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Üç kişilik koltuğun oturma grubunda bulunan vidalardan birinin montaj sırasında yıpranmış olduğunu, yakın zamanda fark ettim ve bu nedenle vida
Teslim Edilen Mobilyalarda Çizik Ve Leke, Mağazadan Yanıt Bulamama
Bellona Kahramanmaraş şubesinden aldığım Estella yemek masası, komodin ve şifonyer 23 Ocak 2026 tarihinde evime teslim e...dildi. Ürünler teslimat sırasında kontrol edildiğinde, hiç kullanılmamış olmasına rağmen çizik ve lekeli oldukları görüldü. Durumu hemen mağazaya iletmeme ve mesaj göndermeme rağm


Bellona Kısa Sürede Tüylenen 101.000 TL'lik Kanepe İçin Tam Değişim Talebi
25.05.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde bulunan Bellona İhsan Mobilya bayisinden Havana üçlü yataklı, Od...va ve Beatto a gri, K -ODHP Dream gri kodlu 2 adet kanepe satın aldım. Ürünleri alalı 8 ay bile olmadan kanepelerin oturma bölgelerinde yoğun şekilde tüylenmeler oluştu. Durumu fa
Bellona Yemek Masasında Kabarma Sorunu Ve Servis İlgisizliği!
Ağustos 2025 tarihinde Kahramanmaraş Safa Mobilya mağazasından 'Bellona Valencia' 6 kişilik açılır model yemek masasını ...aldık. Masayı aldığımız günden bu yana geçen sürede sadece bir kez misafir ağırladık. Yine geçen sürede masanın temizlik ve bakımına azami özen gösterdik. Üzerine hiçbir şekilde su
Bellona'dan Aldığım Yüksek Fiyatlı Mobilyalarda Malzeme Hatası Ve Kalitesiz Hizmet
Trabzon Kahramanmaraş Caddesi Bellona şubesinden 200.000 TL civarında ödeme yaparak Gravita yemek odası takımı ve Gravit...a oturma grubu satın aldım. Satış sırasında çalışan C**** Hanım, masa takımının full MDF olduğunu belirterek ürünü sattı; ancak teslim aldığımda masa suntadan yapılmıştı. Ayrıca, k

Bellona'dan Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım
1 ay önce Kahramanmaraş Saygılı Mobilya Bellona bayisinden Nadya oturma grubu ve mutfak masası aldım. Oturma grubunun bi...r parçası mavi, diğeri beyazdı. Mavi olan koltuğun rengi 3 gün içinde attı. Değişim talebinde bulundum, ancak büyük zorluklar ve tartışmalar sonucunda ancak değişim sağlandı. Yine
Yeni Alınan Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon Ve Servis Gecikmesi
Mayıs 2025’te Kahramanmaraş Afşin Bellona şubesinden Nilya model krem renk koltuk takımı satın aldık. Koltukları kulland...ığımız ilk günden beri, her oturup kalktığımızda minderler eski haline dönmüyor ve izleri kalıyor. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve koltukların görüntüsü bozuluyor. Yaklaşık 4
Bellona Mağazasından Aldığım Yatak Odası Takımında Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
24 Mayıs 2025 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan Yüceller Bellona mağazasından Estella yatak odası takımı satın aldım. Sip...ariş sırasında ürünün 1 ay veya en fazla 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürün yaklaşık 2 ayda ve defalarca mağazaya gidip görüşmek zorunda kalarak elime ulaştı. Mak


"İlgi için teşekkürler"
Servis Hattına Ulaşamıyor, Garanti Kaydı Oluşturulamıyor
Bellona Havana yatak odası takımımla ilgili servis hizmetine ulaşmakta sorun yaşıyorum. Malatya’da ikamet ediyorum ve bö...lge servisi olarak Kahramanmaraş gösteriliyor. 29.08.2025 tarihinde, yaklaşık 30 dakika boyunca servisi aradım. Arama sırasında sürekli olarak “ilk sırada siz varsınız, müşteri tem
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















