to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebine Yanıtsız Kalınması
31.08.2025'de Bellona Şirinevler Altuntaş Mobilya bayisinden Estella TV ünitesi satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında bana 45-50 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza müdürüyle görüştüğümde, bana teslimatın gecikmesiyle ilgili oldukça üslupsuz bir şekilde, bir hafta daha gecikse ne gibi bir sorun yaşayacağımı sordu. Ayrıca Bellona müşteri hizmetlerini üç kez arayarak bilgi almaya çalıştım fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Teslimatın bu kadar gecikmesi ve mağaza yetkililerinin yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Artık ürünün teslim edilmesini değil, siparişimin tamamen iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
