Bellona Şubesinde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Adana Çukurova’daki Bellona Özdoğan şubesinden koltuk takımı satın aldım ve ürünün ücretini tamamen ödedim. Ancak koltuk takımımın teslimatı yaklaşık 1,5 aydır gecikiyor ve bu süreçte hiçbir somut adım atılmadı.

Mağazayla defalarca görüşmeme rağmen sürekli ilgisiz yanıtlar alıyor, umursamaz tavırla karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Sürekli oyalanıyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor. Kış günü çocukla beraber yerde döşekte geçirmek zorunda kaldık ve tabi bu süreçte hastalandık. Sırt ağrılarım oluştu akabinde yere oturamaz oldum küçük çocuğum da aynı şekilde yerde oturmaktan hastalandı. Bellona'yı marka ve mağdur olmayız diye tercih etmiştik ama maalesef oturmamız için geçici bir koltuk teklifinde bile bulunmadılar.

Ürünün bedelini tam olarak ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmek ve ciddiye alınmamak beni mağdur ediyor. Koltuk takımımın en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.