to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımımızın Kumaş Değişimi Gecikti Teslimat Belirsizliği Yaşıyoruz
Bellona’dan aldığımız koltuk takımının kumaş değişimi için 13 Kasım’da ürünlerimiz alındı, ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda 'haftaya gelecek' denilerek süreç uzatılıyor ve net bir tarih verilmiyor.
Bu süreçte Bellona ile 3 kez görüştüm; önce ürünlerin atölyede olduğu söylendi, daha sonra ise il dışından geleceği belirtilerek çelişkili bilgiler verildi. Uzayan süre ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem mağdur oluyoruz hem de evimizde oturacak koltuğumuz kalmadı.
Adana Çukurova’daki Bellona bayisinden alınan koltuk takımımızın kumaş değişimi işleminin en kısa sürede tamamlanarak acil teslim edilmesini ve tarafıma verilen sözlere uyulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
