Koltuk Takımı Teslimindeki Gecikme Ve İletişim Eksikliği

9 Aralık’ta Bellona Parseller şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat gecikince mağazaya kendim gidip durumu sordum, telefon numaramı alıp beni arayacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde iletişime geçmediler, her defasında arayan hep ben oldum. Daha sonra tekrar aradığımda yılbaşı sebebiyle bir hafta ara verdiklerini, teslimatın ay sonu da olabileceğini, şubat başı da olabileceğini, net bir tarih veremediklerini ifade ettiler. Net tarih verilmemesi, söz verilen sürenin aşılması ve iletişime geçilmemesi beni mağdur ediyor.

Koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve teslimat tarihinin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.