Bellona Şubesinde 90.000 TL İadesi Gerçekleşmedi

İzmir Mavişehir Bellona şubesinden 18.01.2026 tarihinde bir yatak odası takımı sipariş verdik ve ödemeyi kredi kartından 90.000 TL olarak 2 taksit şeklinde yaptık. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra, ürünün üretimden kaldırıldığı bilgisi verildi ve iade ya da başka bir ürün seçeneği sunuldu. Ben de iade yapılmasını tercih ettim.

İade talebimizin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ödediğimiz tutar hâlâ kartıma geri yatırılmadı. Şubeyle her görüştüğümde “ödeme yapılacak” şeklinde bilgi veriliyor ancak somut bir işlem yapılmıyor. Bellona’nın kendi müşteri hizmetlerini de aradım, kayıt oluşturduklarını söylediler fakat şu ana kadar tarafıma olumlu bir dönüş ya da ödeme gerçekleşmedi.

Ödemesini peşinen yaptığım ve sonrasında iptal edilen bu sipariş için 90.000 TL’lik tutarın herhangi bir ek bekleme olmadan, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.