to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona İzmir Aliağa Şubesi’nden 3 ay önce Mavenna model koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 5 gün sonra kumaşında deformasyon ve leke oluştuğunu fark ettim. Bu durumu hem mağazaya hem de Bellona müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Başta ürünün değişeceği söylendi, fakat sonrasında kimse aramadı ve sürekli oyalandım.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bana sadece kumaş değişimi teklif edildi. Sıfır aldığım ve daha ilk haftadan sorun yaşadığım bir üründe, değişim yerine kumaş değişimi kabul etmiyorum. Ürünün geri alınıp 10 gün sonra kumaşının değiştirileceği söylendi, fakat ben yeni ve kusursuz bir ürün almak için ödeme yaptım. 68.000 TL’yi nakit olarak ödedim ve bu mağduriyetim karşısında kesinlikle Bellona’dan bir daha ürün almayı düşünmüyorum.
Ürünümün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede yaşanan bir sorun için başka bir çözüm kabul etmiyorum. Verdiğim paranın karşılığını almak istiyorum.
10 gün önce İzmir’deki Bellona mağazasından Mavenna model koltuk takımı satın aldım. Ürünü satın alırken bana komple MDF malzeme ve ağaç ayak olduğu belirtildi. Ancak teslim edilen üründe sunta malzeme kullanıldığını ve ayakların da plastik görünümlü olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça mağdur...
Bellona Mavişehir İzmir şubesinden aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Ürün yaklaşık iki hafta önce teslim edildi ve koltuk takımında hasar vardı. Bunun dışında, yemek masasını da mağazadan satın aldım fakat bana teslim edilmeden, ürün hala şubedeyken “özel sipari...
1,5 yıl önce Konya Otogar Bellona şubesinden aldığım klasik model koltuk takımının açık renkli üçlü koltuklarında yaklaşık 4 aydır kumaş solması sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 23 Ağustos’ta şikayet dilekçemi yazmama ve başvuruda bulunmama rağmen Bellona’dan hiçbir şekil...
İzmir Aliağa Bellona bayisinden 9 ay önce koltuk takımı almıştık. Yaklaşık 8 ay sonra açılan kısmın alt kısmında temizlik yapmak için açtığımızda kumaşta yırtılma olduğunu gördük. Bayiyi aradığımızda servis yönlendireceğini söylediler. Yaklaşık 1 ay sonra servis arayarak fotoğraf istedi. Gönderdiği...
Bellona'dan almış olduğumuz Mavenne koltuk takımının 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve teslimat gerçekleşti. Teslimattan sonra, getiren elemanlarla birlikte bir koltuğun oturma yerinde ve üçlü koltuğun kafa kısmında yırtık, tekli koltukta ise çizik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine mağazay...
Yorumlar