to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Mavişehir İzmir şubesinden aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Ürün yaklaşık iki hafta önce teslim edildi ve koltuk takımında hasar vardı. Bunun dışında, yemek masasını da mağazadan satın aldım fakat bana teslim edilmeden, ürün hala şubedeyken “özel sipariş” denilerek iade talebim kabul edilmedi. Oysa yemek masasını mağazadan hazır olarak almıştım, özel sipariş değildi.
Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat sırasında yaşanan sorunların çözümü için mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; hem telefonla aradım hem de şubeye bizzat gittim. Ancak bana sadece ürün gelince haber verileceği söylendi, net bir zaman verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, Bellona’nın müşteri temsilcilerine ve WhatsApp hattına ulaşmakta da ciddi zorluklar yaşadım. Ürünlerle ilgili bilgi almak için sürekli ben aramak zorunda kaldım, oysa firmanın kendisinin bana ulaşarak mağduriyetimi gidermesi gerekirdi. Üstelik teslimatta da gecikme yaşandı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bellona’dan beklentim, hasarlı koltuk takımımın bir an önce yenisiyle değiştirilip tarafıma teslim edilmesi ve yemek masası için yapılan iade talebimin yeniden değerlendirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Bellona İzmir Çiğli Özbatılılar mağazasından 21 Mayıs’ta siparişini verdiğim Nadia model koltuk takımım, 12 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü yazlığımıza aldık ve hiç kullanılmadan iki hafta sonra eve gittiğimizde, ilk oturuşumuzda kumaşta bollaşma ve deformasyon olduğunu fark ettik. Yani ürün bize baş...
Bellona’dan 2 Nisan tarihinde İstanbul İkitelli (MASKO) mağazasından Estella model koltuk takımı siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul Bağcılar’dı. Ancak yaklaşık 5 ay boyunca teslimat sürekli gecikti ve bu süreçte tarafımıza yanlış ve hatalı bir koltuk gönderildi. Gönderilen koltuğun ...
Bellona İstanbul mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sandalyeler bana ilk teslim edildiğinde üzerlerinde lekeler vardı. Servis gelip sandalyelerin yüzeyini sildi ancak bu işlemden sonra lekeler daha da kötü bir hale geldi. Ayrıca, koltu...
Bellona’dan yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki bir mağazadan aldığım yemek takımının masa üstünde kabarıklıklar oluşmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu iletmek için hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Hiçbir şekilde yar...
Bellona’dan İstanbul’daki bir mağazadan aldığımız koltuk takımı, TV ünitesi ve sandalyelerde ciddi kalite sorunları yaşadık. Koltuk takımının berjerleri, ilk teslimatta hata olduğu için sonradan getirildi ve zamanla renklerinin farklı olduğu bariz şekilde ortaya çıktı. Ayrıca, koltuk takımının kumaş...
Balkon Takımı 35 
Bebek Odası 2 
Çalışma Masası 38 
Düğün Paketi 87 
Gardırop 281 
Genç Odası 195 
Halı 37 
Koltuk 1.633 
Koltuk Takımları 2.918 
Konsol 192 
Mutfak Masası 65 
Mutfak Masası Takımı 35 
Portmanto 5 
Puf 11 
Salıncak 21 
Sandalye 208 
Sehpa 188 
Tv Ünitesi 157 
Yatak 1.559 
Yatak Odası 981 
Yemek Masası 339 
Yemek Odası Takımları 344 
Yorumlar