Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Bellona ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 57.079
Bellona 
3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3 - Beş Yıldız%37.2
- Dört Yıldız%13.2
- Üç Yıldız%3.5
- İki Yıldız%2.7
- Bir Yıldız%43.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
315 şikayet
İzmir Torbalı Bellona Bayisi Ürünümü Göndermedi
İzmir torbalı Bellona mağazasından aldığım mistral koltuk takımı halen evime gelmedi. Teslimat tarihi geçti halen gelmedi. Müşteri temsilcisine bari koltuğu gönderin geri kalanı sonra gönderirsiniz dediğimde yolun uzun olduğunu bahane ettiler. Bellonadaki müdürleri görevlerini yapmaya ve denetlemeye...
![profile]()
1 DestekçiBellona İzmir Balçova Şubesi Ada Dekor TMSF'nin Olduğunu Öğrendim
Bellona İzmir Balçova şubesi ada dekor TMSF'nin olduğunu öğrendim. Teşhirden ürün satıp göndermiyorlar. Paranızı iade etmiyorlar. 08.08.2021 ürünün stokta olduğu söylendi tek çekip peşin aldım. 11.08.2021 ürün teslim edilmedi. Teslimatla ilgili kimse 3 gün boyunca aramadı. 14.08.2021 mağazaya geldim...
![profile]()
1 DestekçiBellona Baza Yan Taraftan Kumaş Altında Ki Telleri Fırladı
Ben İstanbul ve İzmir olmak üzere 2 evime Bellona yatak aldım İzmir'de olan yata için 1 ay oldu. Servis yazdırdığım halde henüz geri dönüş olamadı İstanbul'da olan yatak için gelen servis sorunu evde çözdü ama durum tekrar etti. Bu böyle gidecek sanırım bu bana ders oldu. Kesinlikle bir daha Bellona...
Gülyaka Bellona İzmir Yanlış Ürün Teslimi Değişim Yapılmaması
İzmir Bozyaka gülyaka Bellona mağazasından yaşlı ve kilolu annem için 3000 TL'ye 120 cm'lik yatak ve baza siparişi verdik parasını her ay takır takır ödüyoruz peşinat da aldılar misler gibi çok az bir borcumuz kaldı... Ancak: 1-Satıştaki görevli şahıs sözleşmeye 100 cm yazıp bize de hiç söylemedi ne...
![profile]()
1 DestekçiBellona Müşteri Mağduriyetinin Giderilmemesi
Balıkesir İzmir yolu sevgi Hastanesi yanından aldığımız ve iki ay beklediğimiz yatak odası takımının aynası kırık bazasının iç kısımdaki üst kontrapla...
“Sorunumuz çözümlenme sürecindedir sonuçlandıktan sonra teşekkürlerimizi ileteceğiz”
Bellona'dan Aldığım Ürün Hakkında Servis Gelmiyor
1 yıl Önce Bellona İzmir Karabağlar bayisinden yemek masası takımı aldım sandalyelerden 1 tanesi iç kırığı mevcut müşteri hizmetlerini yaklaşım 20 gün...
Bellona Berjer Defolu Sıfır Ürün
İzmir Balçova'da bulunan Bellona mağazası Ada Dekor Ticaret firmasından almış olduğumuz koltuk takımının berjer kolçaklarında dolgu malzemesi diğer çiftine göre az doldurulmuş ayrıca görünen yerinde dikiş söküğü bulunmaktadır. Firma bayilik görevini yerine getirmekten kaçınmakta ve çok lakayıt davra...
Bellona Parası Ödendiği Halde Verilen Siparişin Gelmemesi
Kurban bayramından önce İzmir Balçova da bulunan ada dekor tıc ltd Bellona bayiinden gardırop ve yatak baza başlık siparişi verdim. Gardırop siparişi zamanında gelmesine rağmen parasını ödememe rağmen yatak baza başlık siparişim henüz gelmedi bu durum kurumsal bir şirkete kesinlikle yakışmıyor. Bir ...
![profile]()
1 DestekçiÜrününü Zamanında Teslim Etmeyip Eksik Teslim Eden Bellona
08.06.2021 tarihinde İzmir Torbalı Bellona Bayisinden 1 adet koltuk takımı 1 adette TV ünitesi siparişi verdik. Mağaza sorumlusu beyefendi mağazada teşhir amaçlı istediğimiz koltuk takımından daha önce sipariş verdikleri için ürünün normal teslim zamanından daha önce geleceğini TV ünitesi içinde hız...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBellona Hena Baza 'da Dayanılmaz Rutubet Kokusu
2021 temmuz ayında hena model başlık ve baza aldık İzmir Aliağa Bellona şubesinden. Gelen bazada dayanılamayacak derecede ağır rutubet benzeri veya kü...
“Ceylan Hanıma teşekkür ederim.”
![profile]()
1 DestekçiBellona Eksik Yanlış Ve Kırık Teslim Edilen Mobilyalar
14 Haziran 2021 de İzmir Karabağlar Bellona mağazasından parasını elden peşin olarak verdiğim 21.000 TL tutarında mobilyalarım 12 Ağustos ta teslim edildi. Üstelik eksik ürünle. Hala bir parça ürünüm teslim edilmedi. Koltukların bir tanesinin koltuk başları yanlış renk geldi. Yaşam ünitesinin de bir...
![profile]()
1 DestekçiBellona İzmir Gürpınar Servis
Bellona Özbatılılar Çiğli den almış olduğum Cozy koltuk takımı Gürpınar Bellona Servisi tarafından 1 3 lü 2 kez değişmesine rağmen pandemiden dolayı fabrikadaki salgın sebebiyle ürünlerin üretimindeki sorunlar nedeniyle oluştuğunu söylediler. Gürpınar Bellona Servisi Değişen 3 lü koltukların diğer b...
Bellona Geç Ve Eksik Ürün Teslimi
28.05.2021 tarihinde Bellona İzmir Balçova şubesinden masa sandalye ve zigon sehpa almıştık. Maksimum 50 günde teslim edileceği söylendi ancak bu süreyi aştı 2 bayram masasız geçirdik. Ve üstüne üstlük zigon sehpamız hala gelmedi. Aradığımda biz sizi arayacağız Bilgi vereceğiz deyip duruyorlar. Zate...
Karabağlar Bellona Mobilya Kötü Hizmeti
Bellona mobilyanın İzmir Karabağlar yeşillik Cad no:282 de bulunan mağazasına genç odası bakmak için girdik ancak "hoşgeldiniz"den önce teslimat süremiz 45-60 gündür gibi bir cevap aldık durumu kabul ettik ve tek başımıza aşağı kata yönlendirildik burada 20 dakika kaldık kimse yardımcı olmadı.
Bellona Ürünün Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Müşteriye Bilgi Verilmemesi
Sayın Bellona yetkilileri 16.08.2021 tarihinde Beşikdüzü Bellona bayisinden çift kişilik baza aldım ödemesini kredi kartı ile aynı gün yaptım bazanın ...
“Müşteri temsilcisi sinem hanıma teşekkür ederim”
![profile]()
1 DestekçiBellona Espina Köşe Sorunu
9 ay evvel İzmir Karabağlar Atsaylar denen mağazadan aldığımız 3 ay gecikmeli gelen espina köşe geldiği ilk gün işin i sinden anlamayan adamlarla çalışan Atsaylar Bellona' nın elemanlarının düzgün montaj yapamadığı ve vida atmaları gereken yerlere vida atmadığı (sırt dayama kısmı) için önce sırt kıs...
Bellona Yatak Odası Takımını Zamanında Teslim Etmiyor Mağduruz.
12 Haziran 2021 tarihinde Bellona İzmir Karabağlar Bellona mağazadan yatak odası takımını satın aldım. Bizden teslimat için maksimum 45 ile 60 gün istenildi. Biz de bunu kabul ettik. Ancak bugün 16.08.2021, hala ürünlerimiz teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ve satış danışmanları gecikme ile ilgili...
Bellona İzmir Yolu Nilüfer Bursa
26.06.2021 tarihinde İzmir yolu Bursa Nilüfer Bellona bayisinden yeni evleneceğim için 35 bin tl ürün aldım. 28.06.2021 düğünüm var her şeyi hallettik bellonayla uğraşıyorum. Orada serkan diye biri var adam beni sürekli arayıp parayı yatır deyip duruyor daha ortada ürünler yok günde 10 kere arıyor t...
![profile]()
1 DestekçiBellona Marin Oturma Grubu Ayıplı!
Bellona İzmir Şirinyer şubesi Başer Mobilya'da oturma gurubu 31/05/2021 tarihinde Marin koltuk takımı aldım. 3+2+1 16/07/2021 tarihinde mobilyam teslim edilmiş mobilyam geldiğinde şehir dışında olduğum için bilgim dahilinde yönetimde anahtar alınmış gelen Marina zigana açık Mavi 3 koltukta yağ lekel...
![profile]()
1 DestekçiBellona Kanepe Teslimatını Sürekli Ertelediler
İzmir / Çiğli mağazasından aldığımız bir adet kanepeyi pazartesi aldığımızda salı günü getireceklerini söylemişlerdi. Salı günü tüm gün evde beklememize rağmen kanepeyi de getirmediler haber de vermediler. Biz aramasaydık tenezzül bile etmiyorlardı iletişim kurmak için akşam 6:30-7 arasına sözleşilm...
Bellona Teslimat Tarihi Hakkında
30 Mayıs tarihinde İzmir Balçova Bellona mağazasından 1 adet koltuk takımı,1 adet çift kişilik baza yatak başlığı ve yatak ile orta sehpa, zigon sehpa...
“Teşekkür ederim”
Bellona İzmir Balçova Palmiye AVM'den Aldığım Ürünün 2,5 Aydır Gönderilmiyor
Hayatımda ilk defa şikayet için bir platforma yazıyorum. Yaşadığım mağduriyetlerde genel olarak yaklaşımımı belirtmek için bunu söylüyorum. Sadece yal...
“Cevapta belirttiğim üzere müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkür ederim. Mağaza hakkındaki şikayetimin gerekli yerlere ulaştığını umuyorum. Kolaylıklar dilerim.”
![profile]()
1 DestekçiBellona Orlando 2'li Koltuk Gelmedi
28 mayısta sipariş verdiğim koltuk takımı 1.5 ay sonra bayramdan 2 gün önce geldi ve kuruldu 2li koltukta kumaş defosu vardı ve kurmadan geri götürdüler bayram giriyor diye bayramdan sonra yapıp getireceğiz dendi ama kaç gün geçti. Hiçbir şekilde koltuğumdan haber yok İzmir Bellona Atsaylar şubesind...
![profile]()
1 DestekçiBellona İlgisizlik Ve Kaba Üslup
Bellona İzmir/Çiğli mağazasından baza, başlık ve yatak takımı aldık. Başlığın defolu geldiği söylendi ve yaklaşık bir bir buçuk aydır bizi oyalıyorlar. Mağazadaki satış elemanı yırtık başlığı mı gönderseydik gibi kaba bir üslupla konuşuyor. Üslubu kesinlikle saygı çerçevesinde değil. Sanki bizim ara...