to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Bellona ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 43.149
Bellona 
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız %48.6
- Dört Yıldız %15.3
- Üç Yıldız %2.2
- İki Yıldız %1.3
- Bir Yıldız %32.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Bellona, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Bellona, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Bellona İzmir
Şikayet Sayısı 371
Bellona Fazlasıyla Gecikmiş Sipariş
İzmir Çiğli Bellona şubesinden 50 gün öncesine kadar yatak sipariş verdim. Fabrikadan 20 gün içinde gelecek diye söylendi. 50 gün oldu oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Salı günü düğünüm var ama hala yatağım yok... Her hafta bir sonraki haftaya ertelendik. Son tarih cumartesine söylendi ama sad...
Bellona Solena Koltuk Takımı
Bellona İzmir Şirinyer şubesinden Solena koltuk takımı lacivert aldım ve keten silinebilir kumaş demelerine rağmen su dökülse iz damla damlasa iz içindeki sünger o kadar kötü ve kumaş kalitesi o kadar kötü ki daha alınalı 2 yıl oldu silinse dahi iz kalıyor koltuğun her yeri bulut bulut Bellona'dan h...
Bellona Eksik Teslimat Ve Firmanın İtibarını Zedeleyen Davranışlar
Ben İzmir'de bir Bellona şubesinden 6 ay önce nakit ödeme yaparak Carlino koltuk takımı aldım. 6 ay sonra takım geldiğinde TV ünitemin ve orta sehpamın gelmediğini fark ettim. Yönetici ile görüştüğümde depolarda karışıklık olduğunu ve ürünün gecikeceğini söylediler. Sonrasında o bayiyi aradığım esna...
Bellona Dan Şikayetim Var
İzmir Bozyaka Bellona mağazasından çekyat aldık. 1bucuk ay bekledikten sonra bana bu çekyat sizin değilmiş deyip bana başka çekyat vermeye kalktılar hem 1bucuk ay bekletildim hem de şimdi mağdur ediliyorum. Ben bana söz verilen çekyatı mı istiyorum. Bellona yetkilerine söylüyorum ya mağduriyet gider...
Bellona Bursa Bayi Şikayeti
Şubat ayında Bellona markalı yemek ve koltuk takımını Bursa/İzmir yolundaki şubesinden aldık (m** de**'a ait). Asla ve asla bayiliği hak etmeyen sözünde durmayan sahibi mevcut. Satışı gerçekleştirdi ve 20 günde teslim edilecek denildi ancak belirtilen tarihten 2 hafta sonra teslim edildi, 2 sandalye...
Bellona Ürün Almak Satmak İçin Değil, Satmamak İçin Çabaladı
İzmir Manavkuyu Bellona mağazasına köşe takımı bakmak için girdim. Girdiğimde koltukta oturan bir görevli içeri girmemle elektrik olmadığını ürünleri gösteremeyeceğini söyledi ve girmemle çıkmam bir oldu. Müşteri yaklaşımı hiç hoş değildi ilerideki farklı mağazada da elektrik yoktu ama ürünleri göst...
Bellona'dan Alınan Yatak Pişmanlığı!
26.04.2022 tarihinde İzmir, Bornova'da bulunan Bellona bayiisi zirve mobilyadan peşin olarak almış olduğum orient Plus yatak fotoğraf ekinde de görebi...
“Bellona'dan Eda hanımla görüşülerek sorun çözüldü.teşekkürler”
Bellona Başer Mobilya Servis Montaj Sorumsuzluğu
İzmir Şirinyer Bellona Başer Mobilya'dan koltuk takımı yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldık siparişlerimiz evimize kurulum yapıldıktan sonra kendim kontrol etmek için gittim ve koltuğun koyu renk olanda kumaş deformasyonları mevcuttu diğer ürünlerinde kurulan ayakları tam monte değildi kon...
Bellona Yanlış Ürün Teslimi
Yemek masasının sandalyeleri istediğimizden farklı bir renkte geldi, gelen sandalyeler ne masamıza ne de koltuklara uyumlu değil. Bellona İzmir bayisi olan Batılı mobilya hatasını kabul etti ve en kısa sürede doğru ürünü göndereceklerini söyledi. Ama ne var ki 4 aya yakın süredir ne gelen bir ürün v...
Bellona Ürünün Kusurlu Olması
İzmir Karabağlar Bozyaka Bellona şubesinden 03.03.2022 tarihinde baza ve yatak aldık lakin aldığımız günden beri baza sıkıntılı ve sürekli gıcırdayıp ses çıkarıyor. Aylardır uğraşıyoruz hem bayi servisi hem Bellona kendi servisi 1 2 defa geldiler ama bir çözüme ulaşamadık bayi topu Bellona'ya Bellon...
Bellona Balçova Mağazasının Kazanılan Hediyeyi Göndermemesi
İzmir Bellona Balçova (Palmiye AVM Balçova) mağazasının 23 Nisan'da yaptığı Instagram çekilişinde mikrofiber yastık kazandım. Almaya gidemediğim için telefonla görüşüp yastığı adresime ödemeli gönderir misiniz dedim, tamam dedikleri halde 10 gündür İzmir'in ilçesine gönderemediler. Gönderecek gibide...
Bellona Yırtık Ürün Küçük Koltuk
İzmir Aliağa Bellona mağazasından 9000₺ karşılığında koltuk takımı aldık annemlere ürün istenilen ölçüde değil de küçük geldi ve üzerine ürün yırtık iade etmek istediğimizde evinize tamirci gönderelim diktirelim dediler böyle bir marka ve bizde mahkemeye verdik.
Bellona Sante Balkon Koltuk Takimi
Bellona Zirve Mobilya Forum Bornova İzmir şubesinden balkon takimi aldık Balkon takımını bayide olmadığı için internet üzerinden gördük ve siparişini ...
Bellona Satış Sonrası Sıfır İlgi
İzmir Çiğli Anadolu Caddesi üzerindeki Bellona'dan Yatak odası takımı aldık kurulumu yapıldı ve kurulum sırasında gardırop ta kırık ve bazada yırtık görüldü. Form tutuldu. Tam 6 ay geçti her ay aramamıza rağmen sonuç sıfır. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ve aldığınız yerle iletişime geçmelisiniz di...
Bellona Koltuk Ayakları Problemi!
İzmir Gülyaka mobilyadan 14 Kasım 2021'de Orlando koltuk takımı sipariş ettim bize 19 Şubat 2022de teslim edileceği söylenmişti. Defalarca aramamıza r...
“Ayşe hanımla görüştüm benimle ilgilendi teşekkürler”
Bellona İzmir Çiğli- Deniz Mimarlık Şubesi Hakkında
Aralık ayında Bellona- deniz mimarlık İzmir Çiğli şubesinden yapmış olduğumuz alışveriş ile ilgili olarak ilgisiz üst perdeden konuşan yetkililer ayrı...
“Seher hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Sorunlarımızı dikkatlice dinledi inşallah sonuç da böyle olumlu olur.”
İzmir Balçova Ada Dekor Bellona Şubesi Ürün Teslimatı Gecikmesi
İzmir Balçova Ada Dekor Bellona şubesinden şubat ayında satın aldığım değişik mobilya türleri halen teslim edilmedi. Defalarca bilgi istememe rağmen b...
İzmir Asma Çatı Bellona Mobilya Şikayeti
İzmir Balçova'da Asma Çatı Bellona'dan 10 Mart 2022 tarihinde salon ve yatak odası takımı satın aldık. Satın alırken durumumuzun acil olduğunu ve eşyaların acil elimizde olabilecekse satın alacağımızı belirttik ve bize özellikle beğendiğimiz bütün eşyaların ellerinde Kemalpaşa'daki depolarında bulun...
Bellona Satış Sonrası Hizmet Kötü
Bellona bayisi İzmir - Karabağlar nil-se firmasından kasım 2021 tarihinde yemek odası ve koltuk takımı aldım. Alırken satış yetkilisi olan h** hanım her türlü konuda yardımcı olacaklarını ilettiler. Ürünlerin teslimi kasım 2021 sonuna doğru oldu. Ürünler teslim edildikten sonra yemek odası takımında...
Bellona Ödenmiş Ürünlerin Teslim Edilmemesi
Aralık 2021 de Bellona İzmir Balçova Palmiye AVM şubesinden oturma odası takımı, çocuk odası takımı, yatak odası takımı vs peşin para ile satın aldım. 2 ay sonra çeşmedeki evime ürünleri eksik getirdiler ve kurdular. Eksik ürünler için birkaç defa telefonlaşmamıza rağmen parasını ödediğim ürünleri t...
Bellona Ve Ada Dekor Mağazası (Sandro İkili Kanepe )
26/02/2022 tarihinde İzmir Balçova da bulunan Ada Dekor mağazasından Sandro ikili kanepe aldık. Ürün 23/03/2022 tarihinde elimize geldi. Fakat ürünün arka katlanabilir dayaması yuvasına oturmuyordu. Firma önce kılavuz hatası dedi. Ama uzun konuşmalar sonrası bir hafta daha bekletilip hatalı ürün old...
Bellona Elinde Kalan Malı Satmaya Çalışması
Bellona İzmir/Balçova bayiden TV ünitesi olarak kullanmak için şifonyer satın aldım. Alırken aynasız olarak almak istediğimide belirttim ve bu şekilde satın aldım. 1 gün sonra arayarak üretimden kalktığını ellerinde sadece bir tane kaldığını onu da aynasız asla satmayacaklarını söylediler. Ben zate...
Bellona Servis Elemanlarının Dikkatsizliği!
02/03/2022 tarihinde 100/200 Verso bazamızı evden alarak parça değişimi için götürdüler. 08/03/2022 tarihinde geri getirdiler bazamızı monte edip işlemi tamamlayan servis elemanları gittikten 1 saat sonra oda kapısındaki deformeyi gördüm hemen ürünü aldığımız yeri aradık onlarda bizi Bellona İzmir s...
![profile]()
1 DestekçiBellona Teknik Servis Ve Atsaylar Bayii Mağduriyeti
Bellona'dan 2020 kasım ayında aldığım vienza sürgülü gardolabımda karşılaştığım sorun için teknik servis talebi oluşturdum. Gelen teknik servis ekibi sorunun hatalı-yanlış-eksik kurulumdan kaynaklandığını ve müdahale edemeyeceğini, sorunun çözümü için ürünü aldığım bayiden destek almam gerektiğini s...
![profile]()
1 Destekçi