Bellona Koltuk Takımı Renk Sorunu
Bellona'dan Veronica model koltuk takımı aldım. Açık renk olduğu için alıp almamakta çok tereddüt ettim. Mağaza sorumlusu hiç problem yaşamayacağımı söyledi. Ürün, oturan kişinin kıyafet rengini içine çekiyor. Sanki hemen rengi koyulaştı oturulan yerlerin. Sildim, söyledikleri gibi ama geçmiyor, gölge şeklinde kalıyor. Ürün değişimi talep ettim, ancak kumaş garanti kapsamına girmiyor diyorlar. Satarken farklı, alınca farklı muamele görüyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri





















Aynı sorunu yaşıyorum, satıcı mağaza, yetkili servis "tüketici hatası"olduğunu söylüyor. Tüketici olarak hatamız, koltuğun üzerine kıyafetle oturmamız, herhalde. Koltuk oturmak için alınır mı, süs diye alınır. Ürünü alalı bir ay olmuş, garantisi, altı ay geçmemiş ürünü alalı, satıcı ürünün ayıplı olmadığını ispatlamak zorunda. Ürünün kumaşı lekeyi içine hapsediyor satarken leke tutmaz, kolay silinebilen ürün dedikleri için aldım. Bellona firmasının bizim gibi sorun yaşayanları mağdur etmeyeceğini düşünüyorum