to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellamaison markasının StarCity Outlet İstanbul Bahçelievler mağazasında düzenlenen Garaj Günleri’nden pasta ve servis tabakları satın aldım. Toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında, büyük servis tabakları ve 6’lı pasta tabağı setlerinden birden fazla parça aldım. Ürünleri Aralık 2025’te aldım ve normal, özenli kullanımda olmalarına rağmen yaklaşık 3 ay içinde tabakların kenar kısımları kendiliğinden dökülmeye ve parçalanmaya başladı. Aldığım 18 parçanın neredeyse hepsinde aynı sorun yaşandı.
Garaj Günleri kapsamında ödeme nakit alındığı için tarafıma fiş veya fatura verilmedi. Ürünlerde sorun çıktığında mağaza ile iletişime geçtiğimde bu durumu açıkça belirtmeme rağmen, ısrarla sadece fiş ve fatura üzerinden konuşup hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik 3 iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen, yaklaşık 13 gün boyunca bekletildim ve bu süreçte müşteri hizmetleri neredeyse hiç cevap vermedi, doğru düzgün muhatap bulamadım.
Yıllardır Bellamaison’dan pek çok ürün alıp kullanan bir müşteriydim; ancak hem ürün kalitesinden hem de satış sonrası hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım. Kısa sürede bozulan ve kenarları dökülen tabaklarım için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bella Maison... Belirtmiş. Olduğum markadan 1 yıl kadar önce 6 kişilik (18 parça) yemek takımı + 12 parça ayrı tabaklar aldım, 2 yıl garantisi var. Ve garanti belgesinde yazan kullanım koşullarına göre kullandım. Ancak tüm tabaklarda çatlaklar oluştu. Müşteri hizmetleri ile 1 aydır görüşüyoruz. Ürün...
Bella Maison'dan 2022 yılında Isabella yemek takımından aldım. 2025'te aynı takımdan 6 kişilik daha aldım, ancak renk tonu tamamen farklı geldi. Sonrasında tabakları kontrol ederken, tabakların yüzeylerinde verniğin altında çatlaklar olduğunu fark ettim. 2025 Mart ayında Bella Maison mağazasına taba...
Bellamaison’un kendi internet sitesinden yaklaşık 2 yıl önce Isadora Stoneware yemek takımı satın aldım. İlk kullandığım dönemlerde 12’şer adet aldığım tabak setinin içinden 2–3 tabakta porselenin alt kısımdan çatlamalar oluştu. O dönemde Bellamaison ile iletişime geçtiğimde bu birkaç tabak için değ...
Bella Maison’dan 27 Ocak tarihinde 50 parça yemek takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında 1 adet tatlı tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen aynı gün firma ile iletişime geçtim ve kırık tabak için yenisinin tarafıma gönderileceği söylendi. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen kırık tabak hâlâ gön...
Yorumlar