to read complaints and reviews, or file yours.Bellamaison Yemek Takımının Çatlaması Ve Tam Değişim Talebi
Bellamaison’un kendi internet sitesinden yaklaşık 2 yıl önce Isadora Stoneware yemek takımı satın aldım. İlk kullandığım dönemlerde 12’şer adet aldığım tabak setinin içinden 2–3 tabakta porselenin alt kısımdan çatlamalar oluştu. O dönemde Bellamaison ile iletişime geçtiğimde bu birkaç tabak için değişim yapıldı ve sadece yemek tabaklarındaki çatlaklar giderildi.
Ancak zaman içinde aynı sorun neredeyse tüm takımda ortaya çıktı. Şu anda hem yemek hem de diğer tabakların büyük kısmında alt kısımdan çatlaklar var ve ürünler misafirin önüne kesinlikle konulamayacak, günlük kullanımda dahi güven vermeyecek hale geldi. Bu kadar kısa sürede ve yaygın şekilde çatlama olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben Bellamaison’dan, Isadora Stoneware serisindeki bu sorunlu takımımın tamamının alınarak sorunsuz, farklı bir seriyle yeni takım olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyorum, sadece uzun ömürlü ve çatlama problemi yaşatmayacak başka bir seriden takım ile değişim yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bella Maison’un kendi internet sitesinden yaklaşık 2 yıl önce Isadora Stoneware yemek takımı satın aldım. İlk kullandığım dönemlerde 12’şer adet aldığım tabak setinin içinden 2–3 tabakta porselenin alt kısımlarında çatlamalar oluştu. O dönemde Bella Maison ile iletişime geçtiğimde bu birkaç tabak için değişim yapıldı ve sadece yemek tabaklarındaki çatlaklar giderildi.
Ancak zaman içinde aynı sorun neredeyse tüm takımda ortaya çıktı. Şu anda hem yemek hem de diğer tabakların büyük kısmında alt kısımdan çatlaklar var ve ürünler misafirin önüne kesinlikle konulamayacak, günlük kullanımda dahi güven vermeyecek hale geldi. Bu kadar kısa sürede ve yaygın şekilde çatlama olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünleri hem elde hem de bulaşık makinesinde normal şekilde kullandım, buna rağmen çatlakların giderek artması sebebiyle takımın tamamı benim için kullanılamaz hale geldi. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yaşadığım soruna kalıcı bir çözüm sunulmadı ve yalnızca birkaç parça değiştirilerek süreç kapatıldı.
Ben Bella Maison’dan, Isadora Stoneware serisindeki bu sorunlu takımımın tamamının alınarak sorunsuz, farklı bir seriyle yeni takım olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyorum, sadece uzun ömürlü ve çatlama problemi yaşatmayacak başka bir seriden takım ile değişim yapılmasını istiyorum.
